to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi mobil internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve şifremi de değiştiremiyorum. T.C. kimlik kartım hasarlı olduğu için NFC adımını geçemiyorum; bu nedenle mobil şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 20 gün önceye kadar mobil bankacılığı sorunsuz kullanabiliyordum. Şifrem bloke olduktan sonra 444 0 444 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim; ancak sesli yanıt sisteminde "Şifre işlemleri mobil internet sayfasından değişebiliyor" denilerek görüşme sonlandırılıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sebeple ödeme yapmam gereken işlemleri de gerçekleştiremiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, müşteri temsilcisinin bana ulaşarak kimlik kartımın hasarlı olduğu için tamamlayamadığım adımlar konusunda yardımcı olmasını ve mobil internet bankacılığı şifremle ilgili blokeyi kaldırarak şifremi yenileyebilmem için çözüm üretmesini talep ediyorum. Size ulaşamadığım için lütfen siz bana ulaşın ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve yaklaşık iki haftadır bu blokeyi kaldıramıyorum. Sırf bu sebeple mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı ve borçlarımı düzgün şekilde takip edemiyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezinizi aradım, sayısını ben bile hat...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü mobil şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, menüyü takip edere...
Yapı Kredi mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Kart şifremi yakın zamanda değiştirdim ve el alışkanlığıyla birkaç kez yanlış şifre girdim. Bunun sonucunda kart şifrem bloke oldu ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde “kart şi...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve kaldırmak için defalarca aradım, ancak sürekli tuşlama ile işlem yapmam isteniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağ...
Yorumlar