İzmir Özkanlar Şubesinde Telefonla Ulaşılamıyor Ve Geri Dönüş Bekleniyor

İzmir Özkanlar Yapı Kredi Şubesi’ndeki portföy müşteri ilişkileri birimine 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir konuda görüşme yapmam gerekiyor; ancak şubeyi her aradığımda telesekreterden sonra telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor.

Konu ile ilgili daha önce genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm, oradan da özellikle şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen şubeden kimse telefonlara cevap vermiyor ve işlemimi ilerletemiyorum.

Kredi kartımla ilgili işlemimin bir an önce yapılabilmesi için İzmir Özkanlar Şubesi portföy müşteri ilişkileri biriminin tarafıma geri dönüş yapmasını ve telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini talep ediyorum.