to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Özkanlar Yapı Kredi Şubesi’ndeki portföy müşteri ilişkileri birimine 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir konuda görüşme yapmam gerekiyor; ancak şubeyi her aradığımda telesekreterden sonra telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor.
Konu ile ilgili daha önce genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm, oradan da özellikle şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen şubeden kimse telefonlara cevap vermiyor ve işlemimi ilerletemiyorum.
Kredi kartımla ilgili işlemimin bir an önce yapılabilmesi için İzmir Özkanlar Şubesi portföy müşteri ilişkileri biriminin tarafıma geri dönüş yapmasını ve telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 8 Mayıs tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce mevcut kartımı kapatmak istediğimde yaptığım sözlü görüşmede özelli...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir hem Hepsiburada Premium kredi kartını hem de Opet World kartını kullanıyorum. 6 Mart tarihinde Hepsiburada Premium kredi kartımdan 1.257,99 TL, 6 Mayıs tarihinde ise Opet World kartımdan 1.257,99 TL olmak üzere, her iki karta da “Yıl...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay'e ekleyip yapacağınız ilk TR karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazanabilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 o...
Yapı Kredi Bankası’na ait toplam 320.000 TL tutarındaki borcumu ödemekte ciddi anlamda zorlandığım için, devletin açıkladığı düzenleme kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunuyorum. Amacım borcumu ödemek değil, gelirime uygun, uzun vadeli ve düzenli bir ödeme planına kavuşmaktır. Ancak...
Yorumlar