to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kart Sözü İhlali: Yıllık Ücret Haksız Çekildi
19 Şubat’ta başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard için başvuru esnasında tarafıma 1 yıl boyunca herhangi bir kart ücreti alınmayacağı sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen 5 Ağustos tarihinde hesabıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim.
Kartı, özellikle Hepsiburada harcamalarımda kullanmak için tercih etmiştim. Yıllık ücret yansıtıldığını görünce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında bu tutarın bankanın yıllık kart ücreti olduğu, iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de bu kadar yüksek bir ücretle kart sahibi olmak istemediğimi, kartımın iptal edilebileceğini belirttim. Ancak kartı iptal etsem bile bu yıllık kart ücretini ödemek zorunda olduğum ifade edildi.
Başvuruda yıllık ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, üzerinden birkaç ay geçmişken bu şekilde ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Yapı Kredi’den 5 Ağustos’ta tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
