to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgi Vermeden Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kullanıcısıyım. Son hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kartıma 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Kart başvurusu esnasında bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağı konusunda bana açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici olarak onayım alınmadan ve bu ücret konusunda belirgin bir uyarı yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bankaların müşterilerine aidatsız kredi kartı alternatifi sunması ve öncelikle buna yönlendirmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Aktif olarak kullandığım bu karttan kesilen 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımın iptalini isteyeceğimi, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve BDDK’ya şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
