to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı 19.11.2024 tarihinde teslim aldım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Henüz bir yıl dolmadan, 6. Ayda “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında bir kesinti hesabıma yansıtıldı. Ücretin işlem detayında da “yıllık kart ücreti” olarak belirtildiği açıkça görülmektedir.
Kartı teslim aldığımda ve tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında, kart ücretinin yıllık olarak tahsil edileceği yazılı olarak belirtilmişti. Ancak, kartın tam bir yıl kullanım süresi dolmadan bu ücretin tahsil edilmesi, hem Tüketici Hakları'na hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine aykırıdır.
Durumu fark ettiğimde bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, “90 günlük süre geçtiği” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu sürenin yalnızca banka içi itiraz süresi olduğunu ve kanuni haklarımı ortadan kaldırmadığını belirtmek isterim. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin emsal kararlarına göre de yıl dolmadan alınan bu ücret haksız tahsilattır.
Bu nedenle, Yapı Kredi Bankası tarafından haksız şekilde tahsil edilen 961,50 TL kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ekler:
– Ücretin kesildiği hesap ekstresi
– Kartın ilk teslim tarihini gösteren mail
– Ücretin yıllık kesileceğini gösteren ibare
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kartımdan 26/03/2025 tarihinde sonu 6124 ile biten, 961,50₺ yıllık kart ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketi...
20/11/2024 tarihinde, 4506 ile başlayan ve 9616 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kartımdan toplamda 666 Türk Lirası kredi kartı yıllık ücreti tahsil edilmiştir. Bu duruma istinaden tüketici hakkımı kullanarak; 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun...
12.09.2025 tarihinde, sonu 7310 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 961,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gere...
Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’ne, 18.11.2024 tarihinde Hepsiburada World (Yapı Kredi) kredi kartıma 666,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu kart aidatının, aşağıda belirtilen yasal dayanaklar doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesin...
Yapı Kredi Bankası’na ait 7954 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan, 28.08.2025 tarihinde bilgim dışında 961,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, hiçbir ek şart aranmadan ve yasal mevzuat gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretiyle ilgili...
Yorumlar