Ticari Kartımın Yapılandırması İçin Yetkiliye Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi ticari kartımı yapılandırmak için 444 0 448 numaralı hattı arıyorum. Bu numaradan beni 444 0 449 ve 444 0 443 numaralarına yönlendiriyorlar, ancak bu numaraları aradığımda da doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Aradığım her numarada sadece santral/sekreter çıkıyor ve tekrar 444 0 448’e yönlendiriyor. Sürekli aynı numaralar arasında dolaştırılıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Herkes başka bir yere yönlendiriyor, yönlendirdikleri yerde yine sekreter çıkıyor, “telefonunuzu kapatmayı unutmayın” denilip görüşme sonlandırılıyor ama ortada ulaşabildiğim bir yetkili olmuyor.

Ben sadece ticari kartımın yapılandırılması için bir müşteri temsilcisine bağlanmak ve bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Muhatap bulamadığım için işlemimi yapamıyorum, bu konuda tarafıma ulaşılmasını ve ticari kartımın yapılandırma işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum.