to read complaints and reviews, or file yours. 
Ters ibraz talebim yapılmadı. Yapı Kredi Bankası’na ait Platinum kredi kartım ile yaptığım bir harcama sonrası yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4912 06** 7287 numaralı kredi kartımla, 15.04.2025 tarihinde Turkcell Kurumsal Sanal p adına 105.499 TL tutarında iPhone 16 marka cep telefonu satın alma işlemi yapıldı. İşleme ait referans numarası 5105******19, provizyon numarası 979377, iş yeri numarası 1884038637, terminal numarası ise 67365173’tür. Ancak bu cep telefonu hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu nedenle bankanız internet şubesinden 24.06.2025 tarihinde 14873774 numaralı kayıt ile ters ibraz talebinde bulundum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı, bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim bedel kartıma iade edildi.
Kredi kartı sisteminiz üzerinden gerçekleşen bu ticarette, satılan cep telefonunun ödemeyi yapan kişi olan bana teslim edildiğine dair herhangi bir kanıt tarafıma sunulmamıştır. Bu kapsamda, 105.499 TL tutarındaki ödemenin, ve işleyen gecikme faizi ile birlikte kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili emsal karar olan Yargıtay 19. Hukuk dairesinin 2016/1953 e, 2017/2895 k sayılı kararı gereği kredi kartıyla satın alınan ürün, müşteriye teslim edilmemesi halinde müşterinin ödediği bedelin kredi kartına iade etmek zorunda olduğunu belirtmektedir.
İşlemin teyidi ve incelemenin sağlıklı yapılabilmesi için benimle 0505********35 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
06.12.2025 tarihinde, Yapı Kredi bankasına ait 2366 ile biten banka kartımdan, POS Apple.com/bill üzerinden 474,69 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlem, ne bana ait bir satın alma ne de mevcut aboneliklerimle ilgili bir harcamadır. Apple hesabımda da bu tutara ili...
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...
Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla Tesla firmasından yaptığım bir alışverişin iptali için 1 Ağustos tarihinde Tesla tarafından sipariş iptal talebim onaylandı. 8 Ağustos’ta ise Tesla firması, ilgili tutarın iadesini Yapı Kredi Bankasına gerçekleştirdi ve bana bu konuda bilgilendirme maili gö...
24 Ekim 2025 tarihinde Apple Store web sitesi üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla iPhone 17 (Sipariş No: w1663602801) satın aldım. Ancak siparişi bir gün sonra iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 77.999 TL tutarındaki ücretin iadesi hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Apple h...
Yapı Kredi Bankasında kullanmakta olduğum 4921 **** **** 4023 kredi kartımdan 02/01/2025 - 29/01/2025 tarihleri arasında yapılan 195620.62 TL tutarındaki 114 işlem için 09/02/2025 tarihinde 1747709396 referans numarasına ait harcama itirazında bulundum. 114 iş günü ve 171 gün geçmesine itirazım rağm...
Yorumlar