Teslim Edilmeyen İphone 16 İçin Kredi Kartı Ödemesi İade Edilmedi Ve Ters İbraz Talebi Cevapsız

Ters ibraz talebim yapılmadı. Yapı Kredi Bankası’na ait Platinum kredi kartım ile yaptığım bir harcama sonrası yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4912 06** 7287 numaralı kredi kartımla, 15.04.2025 tarihinde Turkcell Kurumsal Sanal p adına 105.499 TL tutarında iPhone 16 marka cep telefonu satın alma işlemi yapıldı. İşleme ait referans numarası 5105******19, provizyon numarası 979377, iş yeri numarası 1884038637, terminal numarası ise 67365173’tür. Ancak bu cep telefonu hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Bu nedenle bankanız internet şubesinden 24.06.2025 tarihinde 14873774 numaralı kayıt ile ters ibraz talebinde bulundum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı, bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim bedel kartıma iade edildi.

Kredi kartı sisteminiz üzerinden gerçekleşen bu ticarette, satılan cep telefonunun ödemeyi yapan kişi olan bana teslim edildiğine dair herhangi bir kanıt tarafıma sunulmamıştır. Bu kapsamda, 105.499 TL tutarındaki ödemenin, ve işleyen gecikme faizi ile birlikte kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili emsal karar olan Yargıtay 19. Hukuk dairesinin 2016/1953 e, 2017/2895 k sayılı kararı gereği kredi kartıyla satın alınan ürün, müşteriye teslim edilmemesi halinde müşterinin ödediği bedelin kredi kartına iade etmek zorunda olduğunu belirtmektedir.

İşlemin teyidi ve incelemenin sağlıklı yapılabilmesi için benimle 0505********35 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.