Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız 15.000 TL Kesintisi

Yapı Kredi Bankası’na ait iş yeri pos cihazımı, iş yerimi kapattığım için bu ayın 20'sinde eksiksiz ve çalışır şekilde teslim ettim. Teslim sonrası mobil bankacılık uygulamasında da pos teslim onayı görünmektedir. Buna rağmen 22'sinde hesabımdan, parça parça olmak üzere, toplamda 15.000 TL’nin üzerinde “kayıp arızalı pos aksesuar bedeli” açıklamasıyla kesintiler yapılmıştır.

Teslim ettiğim cihaz ve aksesuarlar kayıp veya hasarlı olmadığı halde hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı ve gerekçesi anlaşılır olmayan bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintilerin neye dayandığının açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve pos teslim onayı da dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.