to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi İstanbul Bağlarbaşı şubesinde kayıtlı müşteri temsilcime Şubat ayının ilk haftasından beri bir türlü ulaşamıyorum. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon sürekli çalıyor fakat açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor.
Emekli maaşım ve işlerimle ilgili önemli konular için temsilcimle görüşmem gerekiyor ancak haftalardır ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Emekli maaşımla ilgili planlama ve işlemlerimi yapamıyor, işlerle ilgili bankacılık süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Yapı Kredi’den, sistemimde kayıtlı olan bu müşteri temsilcime ivedilikle ulaşılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre telefonlarını açmayan ve geri dönüş yapmayan müşteri temsilcimin değiştirilerek, gerçekten ulaşılabilir ve ilgili bir temsilci atanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şube kodumla ilgili talebimle kimse ilgilenmiyor. Görüşmeler sırasında gerekli açıklamaları yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi zaman zaman telefon da yüzüme kapatılıyor. Maaşımı alabilmem için şube kodumun ...
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Yeşilköy Şubesi'ndeki müşteri portföy temsilcime defalarca e-posta göndermeme ve dahili telefonunu aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve maillerime geri dönüş yapılmıyor. Şubeye gittiğimde de çoğu zaman kendisinin izinde olduğu söyleniyor ve...
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi Avcılar Çarşı şubesindeki kendi müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez aramama rağmen telefonum açılmadı. Temsilcime ulaşamayınca operasyon yetkilisine bağlanmaya çalıştım, fakat oradan da yanıt alamadım. Resmi bir işim olduğu için mutlaka kend...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En kısa sürede beni aramalarını istiyorum. Kredi kartı işlemleri yapacağım, sürekli sesli yanıta yönlendiriyor. Bana çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle banka ilk defa gördüm... Böyle devam ederse bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.
Yapı Kredi Taksim Şubesi müşteri temsilcisine 3 gündür, her gün 3-4 kez aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrarlanıyor. Banka ile iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, müşteri temsilcisine hızlıca ulaşabileceğim bi...
Yorumlar