Yapı Kredi Şubesindeki Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Değişim Talep Ediliyor

Yapı Kredi İstanbul Bağlarbaşı şubesinde kayıtlı müşteri temsilcime Şubat ayının ilk haftasından beri bir türlü ulaşamıyorum. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon sürekli çalıyor fakat açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor.

Emekli maaşım ve işlerimle ilgili önemli konular için temsilcimle görüşmem gerekiyor ancak haftalardır ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Emekli maaşımla ilgili planlama ve işlemlerimi yapamıyor, işlerle ilgili bankacılık süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Yapı Kredi’den, sistemimde kayıtlı olan bu müşteri temsilcime ivedilikle ulaşılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre telefonlarını açmayan ve geri dönüş yapmayan müşteri temsilcimin değiştirilerek, gerçekten ulaşılabilir ve ilgili bir temsilci atanmasını istiyorum.