Sürekli Ve Yetkisiz Aramalar Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası tarafından günde en az üç kez telefonla rahatsız ediliyorum. Gecikmiş ödemeniz var, ödeyin diye başka bir aracı firma arıyor. Tamam bunun bir bilgisini bir kere verdiniz, biz de anladık. Neden günde 100 kere ısrarla arıyorsunuz? Farklı bir şey söylediğiniz yok. Ödeyin diyorsunuz tamam, ödeyeceğim ya da ödemeyeceğim diye yanıtımı veririm konu kapanır. Ödeyemezsem de yasal süreç neyse gerçekleştirirsiniz. Bu artık başka bir boyut. Böyle insanları sürekli darlayarak neyi çözebileceğinizi sanıyorsunuz. Üstelik arandığım numara Yapı Kredi'nin resmi numarası değil, aracı firmanın numarası. Alo dediğim an "güvenlik için soy isminizin 3. Harfi bilmem ne" istiyorsunuz. Kardeşim önce sen kimsin bir onu söyle. Aracı numaradan aramışsın, Yapı Kredi ile ilgin olduğunu hiçbir şekilde ispatlayamazsın ama sürekli aramaya devam ediyorsun, bir de üstüne üstlük benden kişisel bilgilerimi istiyorsun telefonu açar açmaz. Bıktım vallahi bıktım. Ödemezsem versin icraya. O zaman huzur verecek misiniz? Bu bankayla tüm ilişkimi keseceğim. Yetti artık. Her gün farklı farklı numaralarınızı engellemekten bana fenalık geldi, size aramaktan fenalık gelmedi. Böyle müşteri hizmetleri olmaz.