Yapı Kredi Bankası Kredi güvenliğiniz için

Yapı Kredi’deki hesabımdan 'epostrendyol' ismiyle, bilgim ve onayım olmadan iki kez para çekimi yapıldığını fark ettim. Kasım ayında 75 TL, Aralık ayında yine 75 TL olmak üzere toplamda iki ayrı işlem görünmesine rağmen, bu harcamalara dair hiçbir bilgim yok. Herhangi bir alışveriş yapmadım ve taraf...

13:54’te Kocaeli’den Yapı Kredi müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Ancak her defasında hatta bekledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte başka bir iletişim kanalını da denemedim. Hesabımda herhangi bir işlem veya ma...

Yaklaşık 3 gün önce internet bankacılığı üzerinden Yapı Kredi Bankası adına arandık ve ekran paylaşımı yapılması istenerek, sahte kimlik bilgileriyle ve herhangi bir güvenlik kontrolü olmadan hesabımız üzerinden kredi çekildi. Bankanın logosu ve kredi departmanı adı kullanılarak yapılan bu işlemde, ...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.28’de, 02167090575 numaralı telefondan İzmir’de arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası izniyle Ipsos Araştırma Şirketi’nden aradığını belirterek anket yapmak istediklerini söyledi. Evet ya da hayır gibi cevaplar vermem istenmesine rağmen, anketi reddettim ve bu şe...

18.08.2025 tarihinde saat 15:33’te 0216 709 05 75 numaralı telefondan aranarak, Yapı Kredi adına memnuniyet anketi yapılacağı belirtilip benden kişisel bilgilerim istenmeye çalışıldı. Hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım ve durumu hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, bu...

15.08.2025 tarihinde 0216 709 05 05 numaralı hattan Yapı Kredi Bankası adına arandım ve memnuniyet anketi yapmak istediklerini belirttiler. Görüşme sırasında yalnızca “evet” şeklinde cevap verdim, banka bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım. Arama yaklaşık 2 dakika sürdü ve arama sırasında sesim yankı ...

Yapı Kredi bireysel hesabımda yaklaşık 7 saattir hiçbir işlem yapamıyorum; hesabıma bloke kondu ve para transferi dahil tüm işlemlerim kısıtlandı. Para transferi yaparken güvenlik için arandım, işlemi kendim yaptığımı onaylamama rağmen blokem kaldırılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi Bankası tarafından günde en az üç kez telefonla rahatsız ediliyorum. Gecikmiş ödemeniz var, ödeyin diye başka bir aracı firma arıyor. Tamam bunun bir bilgisini bir kere verdiniz, biz de anladık. Neden günde 100 kere ısrarla arıyorsunuz? Farklı bir şey söylediğiniz yok. Ödeyin diyorsunuz t...

Merhaba, Yapı Kredi Bankası cuma günü saat 17.28'de 'Güvenliğiniz için mobil şubeye girişiniz engellenmiştir' şeklinde bir mesaj göndererek mobil şubeye erişimimi kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeye gitmem gerektiğini söylediler ve bu durum beni mağdur etti. Mobil uygulama üzeri...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan gece saat 23.25'te 360 TL'lik Hepsipay'den alışveriş yapıldı. Hemen bankayı arayarak güvenlik için kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi iki gün sonra bizi arayın, paranızı iade edeceğiz demişti. Ancak aradığımda iptal gerçekleşmemişti. Tekrar bankayı arıyorum...

Yapı Kredi'ye bir türlü giriş yapamıyorum. Görseldeki uyarıyı veriyor. Yardımcı olur musunuz? Nasıl yapabilirim? Kredi borcum var, ancak giremiyorum. Aradığımda, finansal bilgilerinizin güvenliği için yönetmelik düzenlemeleri gereği 3 Aralık 2024 tarihi itibarıyla Yapı Kredi uygulamamız işletim diye...

Yapı Kredi mobil bankası içerisindeki paramı kullanmama izin verilmiyor. Bu işlemi yapmaya yetkim olmadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetleri, bunun güvenliğim için olduğunu söylüyor ve beni arayıp onay almaları gerektiğini ifade ediyor. Ben de defalarca aramama rağmen güvenlik biriminin beni aramasın...

Yapı Kredi Bankası hesabımdaki parayı kullanmama izin vermiyor. Para transferi yaptım, onaylanmadı. Gecenin 1'inde para transfer işlemlerimi kısıtladı. Bunun nedenini sorduğumda, güvenliğim için olduğunu söylediler. Ben de güvende olduğumu, işlemi kendimin yaptığını ve kısıtlanmanın kaldırılmasını t...

Kartınızın güvenliğiniz için geçici olarak kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Yapı Kredi'yi aradım, ancak neden kapatıldığına dair bir bilgi verilmedi. Bankaya gittim, mail attıklarını söylediler fakat hala bir cevap gelmedi. Kartımdaki parayı da kullanamıyorum. Blokenin bir an önce kaldırılmasını ...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden babam bir para transferi gerçekleştirdi. 9 Ocak gecesi, yüklü bir meblağ olduğu için güvenlik kısıtlamasına takıldığını söylediler. Gece hiçbir şekilde aranmadık. Sabaha kadar bekledik, sabah yine biz aradık. Sürekli 'güvenlik birimimiz 1 saat içinde ...

İyi çalışmalar, kredi kartımdan 3 defa PlayStation mağazasından alışveriş yapılmış. Son alışverişi yaparken banka beni arayarak 'Bu alışveriş sizin mi?' diye sordu. İtirazda bulundum ancak alışverişler için bir sonuç çıkacağını sanmıyorum. Yapı Kredi'nin nasıl bir güvenlik anlayışı var anlamıyorum. ...

Yaklaşık üç yıldır kullandığım Yapı Kredi Bankasına ait mobil uygulama ve internet bankacılığı hizmetlerinde, son üç hafta işlem yaparken her seferinde "Güvenliğiniz için işleminiz kontrol edilecektir. Kontrol sonrası işleminiz gerçekleştirildiğinde size kısa mesaj (SMS) ile bilgi verilecektir. Bu s...

Yapı Kredi ortada hiçbir şey yokken mobil bankacılık hesabıma bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenliğiniz için şifrenize bloke konuldu şubeye gidin diyor hiç bu kadar işini kötü yapan bir banka görmedim. İçinde param olmasa kartı kırıp atardım ömür boyu blokeli bırakırdım

Yapı Kredi hesabımdan başka hesaba 21/06/2023 Çarşamba 21.50' de biraz yüksek miktarda para transferi yaptığım için güvenlik amacıyla 444 0 444' den arandım. Buraya kadar sıkıntı yok ama arayan eda isimli çalışan tamamen eğitimsizce ve rencide edici tavırlarla konuşmuştur. Kendisini uyarmama rağmen...

Merhaba Cumartesi Günü Yapı Kredi Bankası hesabım ve kartlarım sözde benim güvenliğim için geçici süre ile kısıtlanmıştır diye SMS aldım. Ve ne internet bankacılığı ne de herhangi bir kartımı kullanabiliyorum detaylı bilgi için 4440444 ile iletişime geçin diyor ne hükmetse orası bile benim çağrımı s...