Sunexpress'ten Aldığım 37.000 TL Bilet İçin 400 TL Worldpuan Yüklenmedi

Yapı Kredi World kartımla Sunexpress üzerinden dün akşam toplam 37.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında, Sunexpress’ten 4.000 TL ve üzeri bilet alımına 400 TL Worldpuan yükleneceği, ayrıca Sunexpress sitesinden veya POS üzerinden yapılan harcamalarda kampanyanın geçerli olduğu açıkça yazıyor.

Bu şartlara tamamen uymama rağmen hesabıma 400 TL Worldpuan yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin anlaşmalı sanal POS üzerinden geçmesi gerektiğini, bunun yeterli olduğunu söylediler. Ancak ben Sunexpress’in internet sitesinden bilet alırken hangi sanal POS altyapısını kullandıklarını bilemem; kampanya metninde de “Sunexpress sitesinden yapılan alışverişin yeterli olduğu” ifade edildiği için buna güvenerek işlem yaptım.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya puanımın yüklenmemesini kabul etmiyorum. Sunexpress üzerinden yaptığım bu 37.000 TL’lik harcamaya istinaden hak ettiğim 400 TL Worldpuan’ın en kısa sürede World kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.