to read complaints and reviews, or file yours.Şubelerde Telefon Yanıt Vermemesi Ve Sim Bloğu Kaldırma İşlemi Sorunu
21.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Sim blokesi kaldırma işlemi için Yapı Kredi Bankası Yıldızevler Şubesi’ne gittim. Okul müdürüyüm ve maaş farklarını yapabilmek için internet şubesine acil olarak giriş yapmam gerekiyordu. Şubede yaklaşık bir saat bekletildim, buna rağmen işlemim gerçekleştirilemedi ve bana maaşımı aldığım Çayyolu Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Çayyolu Şubesi’ni yaklaşık 2 saat boyunca aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem Yıldızevler Şubesi’nde ilgisizlik yaşadım hem de asıl maaş şubem olan Çayyolu Şubesi’ne telefonla dahi ulaşamadım.
Bir eğitim kurumu yöneticisi olarak işimin aksamasına ve bu kadar basit bir işlem için bu kadar zaman kaybı yaşamama rağmen bankaya ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bankanızdan özellikle Çayyolu Şubesi başta olmak üzere şubelerde telefonların açılmasını, müşterilerin telefonla da ulaşabildiği, gerçekten iletişim kurulabilen bir hizmet yapısının sağlanmasını talep ediyorum.
