to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum ve bankanın bu blokenin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmemi istemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımı kullanamıyorum ve temel bankacılık işlemlerimi yapamaz hale geldim.
Bebeğim olduğu için hava şartları da oldukça kötü olmasına rağmen durumumu şubeye açıkladım, buna rağmen mutlaka şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Bana ATM’ye gitmem söylendi, ATM üzerinden denememe rağmen işlemi yine gerçekleştiremedim. Görüntülü görüşme ile ya da uzaktan bir yöntemle bu işlemin yapılmasını talep ettiğimde ise bunun da mümkün olmadığını belirttiler.
Bebekli ve zor hava koşullarında olan bir müşteri olarak, bu kadar basit bir güvenlik işlemi için mutlaka fiziken şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Sim blokenin, şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan güvenli bir şekilde kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sim kart blokemi diğer birçok banka üzerinden görüntülü görüşme, ATM gibi kanallarla kolayca kaldırabildim. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde çağrı merkezinden sadece şubede işlem yapabileceğim söylendi. İki kez şubeye gittim, korkunç bir kalabalık ve akıl almaz bir numarat...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi'deki hem kredi kartımı hem de banka (hesap) kartımı kapatmak istiyorum, ancak sim kartım bloke olduğu için bir türlü işlem yapamıyorum. Kartlarım kayıp olduğu için ne kartlar yanımda ne de numaralarını ve şifrelerini hatırlıyorum. Buna rağmen sistem, sürekli sim kartı bl...
Yapı Kredi Bankası’nda hem kredi kartımda hem de banka kartımda, sim kart blokesine bağlı olarak uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehirde tek bir Yapı Kredi şubesi bile olmamasına rağmen, sırf bu bloke için şubeye gitmem isteniyor. Bu nedenle aylardır mobil şubeye giriş yapamı...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
Operatör değişikliği yaptığım için Yapı Kredi tarafından online bankacılığıma 27 Aralık tarihinde SIM kart blokesi konuldu. Bu bloğu kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ve işlemim hiçbir şekilde uzaktan çözülemedi. Mesai saatleri içinde çalışan biriyim ve sadece bu işlem için şub...
Yorumlar