to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Cevapsızlığı Maaş İşlemlerini Aksatıyor
Yapı Kredi Bankası Ankara Çayyolu Şubesi’nin kurum müşterisiyim. İş yerimiz ile şube arasındaki mesafe oldukça uzak olduğu için tüm işlemlerimizi telefon üzerinden yürütmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 yıldır şubeye telefonla bir kez bile ulaşamıyoruz. Aramalarımıza kesinlikle cevap verilmiyor, kurum müşteri temsilcimiz de hiçbir zaman telefona bakmıyor ve bu durum çalışanlarımızın maaş işlemlerinde aksamalara neden olarak mağduriyet oluşturuyor.
Özellikle kurum maaş işlemlerimiz için müşteri temsilcimle acilen görüşmem gerekiyor ancak ulaşamadığım için iş süreçlerimiz olumsuz etkileniyor. Kurum müşterisi olarak şubemle sağlıklı bir iletişim kurmak, gerekli durumlarda hızlıca ulaşabilir olmak istiyorum. Şubenin telefon trafiğinin düzenlenerek aramalara cevap verilmesini ve kurum müşteri temsilcimin maaş işlemleri konusunda benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
