to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Aksaray Merkez şubesinde gişeden işlem yapmak için sıra aldım ve tam bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen benden sonra gelen birçok kişinin işlemlerinin yapıldığını, benim ise hâlâ bekletildiğimi gördüm.
Yaşadığım durum, şubede müşterilere eşit ve adil davranılmadığı, kişiye göre muamele yapıldığı izlenimini verdi ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu kadar büyük bir bankadan düzenli, adil ve profesyonel bir hizmet beklerken, bu deneyim güvenimi zedeledi.
Şubede yaşanan bu uygulamanın incelenmesini, gişe hizmetlerindeki adaletsizliğin giderilmesini ve müşterilere eşit davranılacak şekilde gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 14:00 ile 15:00 arasında Yapı Kredi Iğdır Merkez şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen gişe görevlilerinin normal sırayla işlem almadığını, içeriden tanıdıklarını torpilli bir şekilde öne aldıklarını ve buna ...
05.01.2026 tarihinde saat 11.16’da Isparta Merkez Yapı Kredi Bankası Merkez Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve sıra aldım. Buna rağmen 1 saati aşkın süre beklememe karşın sıra bir türlü bana gelmedi. Bu şubede daha önce de benzer şekilde uzun beklemeler yaşandığını, müşterilerin sürekli mağ...
18.09.2025 tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında Yapı Kredi Fethiye Merkez Şubesi’nde işlem yapmak için sıra aldım (sıra numaram 594). Ancak, benden sonra gelen birçok müşteri benden önce işleme alındı ve gereğinden fazla bekletildim. Durumu gişe memuruna sorduğumda, “Siz kendinizi kısıtlı hissedi...
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 15:30–16:50 arasında Yapı Kredi Ümraniye şubesinde yalnızca döviz çekme işlemi için sıra aldım ve tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Üç gişe personeliyle koca bir kalabalığa hizmet verilmeye çalışıldığı için sıra neredeyse ilerlemedi ve şubede adeta ömür boyu bekl...
12.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Natoyolu Şubesi’nde hesap açma işlemi için saat 15.21’de 396 numaralı sırayı aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen, saat 16.30’da halen işlemlere başlanmamıştı ve bana “hesap açma işlemi alamıyoruz” denilerek şubeden ayrılmam istend...
Yorumlar