to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Natoyolu Şubesi’nde hesap açma işlemi için saat 15.21’de 396 numaralı sırayı aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen, saat 16.30’da halen işlemlere başlanmamıştı ve bana “hesap açma işlemi alamıyoruz” denilerek şubeden ayrılmam istendi. Şubede 3 gişe olması gerekirken, önce iki gişe çalıştı, ardından 16.20’den itibaren tek gişe hizmet vermeye başladı.
Bekleme süresi boyunca gişe personellerinin ve güvenlik görevlisinin küçümseyici ve dalga geçer gibi konuşmaları, çocuk azarlar gibi davranmaları ayrıca rahatsız ediciydi. Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın hem personel davranışları hem de işlem süreçlerini bu şekilde yönetememesi gerçekten üzücü ve şaşırtıcı. Bu süreçte herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi, sadece beklememiz istendi.
Yaşadığım zaman kaybı ve iş yerinden almak zorunda kaldığım günlük izin nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ilgili personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Didim Yapı Kredi şubesinde hesap açma işlemi için sıra aldım. Telefon numaram ile sıra numarası almama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca bekledim ve sıram gelmedi. Şube personeline sorduğumda sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre beklemek...
05.09.2025 tarihinde saat 14:25’ten beri Karşıyaka Yapı Kredi Şubesi’nde hesap açtırmak için beklemekteyim. Şubede toplam 7 gişe olmasına rağmen yalnı...
18.09.2025 tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında Yapı Kredi Fethiye Merkez Şubesi’nde işlem yapmak için sıra aldım (sıra numaram 594). Ancak, benden sonra gelen birçok müşteri benden önce işleme alındı ve gereğinden fazla bekletildim. Durumu gişe memuruna sorduğumda, “Siz kendinizi kısıtlı hissedi...
31 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi OSTİM/Ankara şubesine saat 15:43’te hesap açma işlemi için geldim. Sıra numaram 856 idi. Şu an saat 17:05 ve hâlâ önümde 17 kişi var. Şubede toplam 8 gişe olmasına rağmen sadece 3 gişe aktif olarak çalışıyor; 5 gişe ise kapalı durumda. Bu nedenle hem ben hem de diğe...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:20’de Yapı Kredi Kahramanmaraş Binevler Şubesi’ne mobil hesap ve online işlem ile banka hesabı açmak için gittim. Şube 13:30’da açıldı, sıra numaramı (789) 13:35’te aldım. Şube içi oldukça kalabalıktı, birçok kişi ayakta ya da yerde oturarak bekliyordu. Her dakika banka...
Yorumlar