Şişli ATM'de Yutulan 5.000 Dolar İçin Acil İade Talebi

28 Temmuz günü saat 12.22 civarında İstanbul Şişli ’de Darülaceze Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 5.000 dolar yatırırken ATM tüm parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonunda tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi, sadece ekranda hata benzeri bir uyarı aldım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 16720120 numaralı kayıt açıldı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı. Yüklü bir miktar olduğu ve paraya acil ihtiyacım bulunduğu için mağdur durumdayım.

Şişli Darülaceze Caddesi’indeki ilgili ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle yutulan 5.000 doların bir an önce tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve işlemin sonuçlandırılması için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.