to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet ve mobil bankacılığıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifrem bloke olduğu için hem internetten hem de mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak her denememde “kimlik okunurken hata alındı, NFC hatası” uyarısı alıyorum ve şifremi kesinlikle değiştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunumu çözemiyorlar, sürekli yeniden mobil bankacılığa yönlendiriyorlar ve aynı hatayla karşılaşıyorum. Ne internetten ne de mobilden işlem yapamıyorum, hiçbir ödememi gerçekleştiremiyorum ve ödemelerim gecikmeye başladı. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor, bu yüzden gerçekten çok zor durumda kaldım.
Acil olarak tarafıma ulaşılıp güvenlik teyitlerim alınarak şifrem blokajının kaldırılmasını ve şifremi uzaktan değiştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse görüntülü arama ile de kimlik doğrulaması yapılmasına razıyım. İnternet ve mobil bankacılığa yeniden erişim sağlayarak ödemelerimi gecikmeden yapabilmem için sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için mobil uygulamaya girmeye çalışırken, şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke nedeniyle hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine erişemiyorum, bu yüzden kredi ödememi yapamıyorum. Bu süreçte kapattığım kredi k...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi mobil internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve şifremi de değiştiremiyorum. T.C. kimlik kartım hasarlı olduğu için NFC adımını geçemiyorum; bu nedenle mobil şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Yaklaşık 20 gün önceye kadar mob...
19.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için bu yöntemle şifre alamıyorum. Bankanın sesli yanıt sistemine girdiğimde ise kredi kartım olmadığı için yeni şifre oluşturamıyorum. Banka kartı bilgilerimle veya istenilen diğer bilgileri gir...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için şifre almaya çalışıyorum fakat hesabım bloke olduğundan sürekli engelleniyorum. Uygulama üzerinden şifre talebinde bulunduğumda “Bloke olmuş” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca Yapı Kredi müşteri hi...
Yorumlar