to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydan fazla süredir sim kart blokesi uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde blokeyi kaldırmak için mutlaka şubeye ya da ATM’ye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak sağlık durumum nedeniyle şu an şubeye veya ATM’ye gidebilecek durumda değilim. Diğer bankalarda benzer durumlar müşteri hizmetleri üzerinden çözülebilirken, Yapı Kredi’nin ısrarla şubeye yönlendirmesi süreci gereksiz şekilde zorlaştırıyor.
Sağlık durumum sebebiyle şubeye/ATM’ye gidemediğim bu dönemde, sim kart blokemin müşteri hizmetleri üzerinden güvenlik teyitlerim alınarak kaldırılmasını veya uzaktan başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi’de sim kart bloke problemim nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim kart blokesinin kaldırılması için gerekli işlemleri tüm kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...
Yapı Kredi’deki hesap kartımı kaybettiğim/çaldırdığım için hem kartımı kullanamıyor, hem de SIM kart blokesi nedeniyle üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için SIM kart blokemi şubeye giderek kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde...
Yapı Kredi müşterisiyim ve sim blokesi nedeniyle uzun süredir internet bankacılığımı kullanamıyorum. Kartlarımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim tamamen kapalı durumda. Bu sorun bir seneyi aşkın süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defal...
Sim kart blokemi diğer birçok banka üzerinden görüntülü görüşme, ATM gibi kanallarla kolayca kaldırabildim. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde çağrı merkezinden sadece şubede işlem yapabileceğim söylendi. İki kez şubeye gittim, korkunç bir kalabalık ve akıl almaz bir numarat...
Yapı Kredi Bankası mobil şubeye giriş yapmak için sim blokesi sorunu ile karşılaştım. Sorun gayet basit ve diğer bankalarca kolayca 2-3 dakika içinde çözülebiliyor. Fakat Yapı Kredi Bankası ne telefon üzerinden kimlik kartı yoluyla neden çağrı merkezinden asla yardımcı olmuyor. Her arayışımda sizi y...
Yorumlar