to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Kayıp Kart Nedeniyle Sim Kart Blokesi Mobil Bankacılığıma Engel Oluyor
Yapı Kredi’deki hesap kartımı kaybettiğim/çaldırdığım için hem kartımı kullanamıyor, hem de SIM kart blokesi nedeniyle üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için SIM kart blokemi şubeye giderek kaldıramıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süre içinde dört‑beş defa aradım; ancak kart bilgilerim olmadığı dönemde işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Şu an elimde yeni kredi kartım var, fakat kartım yeni geldiği için henüz şifrem yok ve bu nedenle hâlâ işlem yapamıyorum.
Yapı Kredi’den, elimde bulunan yeni kredi kartım ve kimlik kartım üzerinden görüntülü veya sesli arama ile gerekli güvenlik teyitleri alınarak SIM kart blokemin şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını istiyorum.
