to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 45 gündür Yapı Kredi Bankası Mardin Şubesi’nde maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. 1 ay içinde promosyon ücretinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen 45 güne rağmen hâlâ 81.000 TL tutarındaki promosyon ödemem yapılmadı. Bu durum ödemelerimi geciktirmeme ve ek hesap kredisi faizi ödememe sebep oldu, mağduriyetim ciddi boyutlara ulaştı.
Ayrıca, şubeyi aradığımda telefonların sürekli meşgul olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak süreci daha da zorlaştırıyor. Benimle birlikte yüzlerce maaş müşterisi de aynı mağduriyeti yaşamaktadır.
Promosyon ücretimin acilen yatırılmasını, maaş müşterisi olmama rağmen EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmamasını ve faizsiz kredi desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Çoğu banka EFT ücreti almıyor. Bence bu yanlış. İşlemi yapan benim neden ücret alıyorsunuz. Emekli maaş müşterisinden k. K üyelik ücreti alınıyor, bu kadarı olmaz.