to read complaints and reviews, or file yours. 
20’sini 21’ine bağlayan gece saat 01.00–02.00 sularında Kocaeli Gebze Otogar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla işlem yapmak isterken ATM paramı yuttu. ATM’ye yatırmak/çekmek istediğim 4.200 TL’ye el konuldu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma hâlâ yansımadı. O...
Yapı Kredi World kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için dün sabah müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana net bir kapama tutarı söyledi ve bu tutarı kapalı olan karta yatırdığımda yapılandırmanın biteceğini belirtti. Söylenen tutarı aynen karta...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 20:50 civarında Kaynarca e-5 yan yol üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine toplam 45.000 TL para yatırdım. İlk işlemde ATM 32.600 TL’yi kabul etti, kalan tutar iade edildi. İade edilen parayı tekrar yatırdığımda ise 10.000 TL hesabıma geçti ancak 2.400 TL ATM tarafından alındığ...
Yapı Kredi Bankası *2448 ile sonu biten World kredi kartımın hesap özeti tutarını 9.027 TL yerine yanlışlıkla 36.000 TL yatırarak ödedim. Banka fazlalık iade talebimi geri iade etmeyi reddetti. Bunun açıklamasını kartın ödeme günü gelmemiş borcu için olduğunu belirtti. Paramı 1 ay faizsiz kullanacak...
Yapı Kredi’nin mobil pos cihazını 25 Şubat’ta iade etmeme rağmen, cihazı sistemden düşürmedikleri için hesabımdan her ay 945 TL bakım ücreti çekilmeye devam ediyor. Şubat, mart ve nisan aylarında toplam 3 aydır, 945 TL X 3 = 2.835 TL haksız yere hesabımdan tahsil edildi. Pos cihazını bana veren şub...
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne üyeyim. BES sözleşmemi iptal ettirmek ve hiçbir kesinti yapılmadan çıkış işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün içinde BES iptali için müşteri hizmetlerini yaklaşık ...
Yapı Kredi Bankası Darıca ATM’sinde para sıkışması adı altında para yatırma işlemi esnasında 12.000 TL tutarımın iade edilmemesi ve günlerdir hesaba geçmemesi! Her gün çağrı merkeziyle iletişime geçip mağduriyeti anlatmama rağmen sadece prosedür kaydı yapıp, takım liderlerine kadar "gün sonu geri dö...
26’sında havale/EFT yolu ile “B** G**” alıcısına toplam 2600 TL gönderdim. Bu ödemeyi, bahis ve yatırım kazancı elde etmek amacıyla yönlendirildiğim hesap olduğu için yaptım. Ancak para gönderiminden sonra herhangi bir çekim işlemi yapamadım ve yatırdığım tutara ulaşamıyorum. Gönderdiğim işleme d...
Yapı Kredi World Business kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen, 1 Nisan 2026 günü bu karta geçmişte yaptığım bir alışverişin iptali nedeniyle 1.701,63 TL tutarında para iadesi yapıldı. Kart kapalı olduğu için bu fazla bakiyenin bireysel Yapı Kredi hesabıma aktarılması için hem müşteri hizmetleri...
Dün akşam saat 21.30 civarında Bartın merkezdeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. 9.200 TL tutarında işlem sırasında ekranda “işleminiz gerçekleşemedi, para sıkıştı, arıza kaydı oluşturun” şeklinde uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından çağrı merkezini ...
9 Mart 2025 günü Sakarya, Adapazarı, Hızırtepe Mahallesi, Cuma Pazarı altındaki Yapı Kredi ATM'sinden VakıfBank kartımla para çekecektim. 10.000 TL çekecektim; 6 bin TL mi verdi, geri kalan para sıkıştı ve yaklaşık bir buçuk aydır paramı iade etmediler. Hem Yapı Kredi Bankası'nı hem de VakıfBank'ı a...
02/04/2026 tarihinde saat 20.44 sularında Antalya Caddesi üzerinde bulunan 106858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk bankamatik kartımla 20.000 TL para çekmek istedim. İşlem esnasında ATM ekranında cihazda para bulunmadığı uyarısı çıktı ve kartım iade edildi. Buna rağmen banka hareketlerime ...
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla 1–16 Aralık 2025 tarihleri arasında düzenlenen Troy kredi kartı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, belirtilen tarihlerde Troy kredi kartı ile 45 TL’lik alışveriş yapılması halinde 990 TL para iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Ben de Aralık 2025’te bu ...
Yapı Kredi Bankası İstanbul Esenyurt Şubesi üzerinden 20 Nisan tarihinde emekli promosyon taahhüt yenilemesi yaptım. Telefon görüşmesinde tarafıma yaklaşık 16.500 TL promosyon ödeneceği, bunun 750 TL’sinin kesileceği ve hesabıma 15.701 TL yatırılacağı söylendi. Ancak önce 12.500 TL yatırıldı, kalan ...
Babamın Yapı Kredi’deki kredisine bağlı Allianz kredili hayat sigortası bulunmasına rağmen, 3 Mart 2026 tarihinde babam vefat ettikten sonra bağlı olduğu kredili hesabından para çekilmeye devam edilmiştir. Hayat sigortası olmasına rağmen bu şekilde tahsilat yapılmasına anlam veremiyorum ve bu durumu...
"Üç dört defa belirtilen bedelde sıkışma meydana gelmediği belirtildi ancak son kez arayarak bağlandığım müşteri temsilcisi ile birlikte dakika dakika belirterek hazırladığımız talep sonrasında mağduriyetim giderildi."
16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Yapı Kredi Bankası Gimat şubesi ATM’sine yaklaşık 10.000–12.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaparken p...
Yapı Kredi kredi kartımdan yaptığım iki alışverişin iadesi sonrası kartımda artı bakiye oluşmasına rağmen bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Bugün itibarıyla bir alışverişten 550 TL, diğerinden 650 TL olmak üzere toplam iade tutarı kredi kartımda Artı Para olarak görünüyor. Kredi kartı borcunu...
15.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para sıkıştı, ATM hiçbir şekilde para vermedi; ancak hesabımdan 2.000 TL tutarın tahsil edildiğini gördüm. Ardından çağrı merkezini arayar...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:19 sularında İstanbul Eyüp Fahri Korutürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi Eyüp Şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma 13.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para sayma işlemi sırasında ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi ve herhangi bir para iadesi olmadan otomatik ...
Yapı Kredi’de maaş hesabım bulunuyor. Açıkça istemediğim halde tarafıma bireysel emeklilik hesabı açılmış ve Mart ayında hesabımdan yaklaşık 1500 TL tutarında kesinti yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim bir ürün için hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesintiyi fark ettiği...
"Keşke bu süreç yaşanmadan bu para iadesi yapılsaydı Bu benim ikinci bu şekilde şikayetim sonrası sorun çözüldü Müşterinin şikayetini geçiştirmek yerine iddia ettiği konuyla ilgili mutlaka kamera kayıtlarına bakıldıktan sonra sorunun çözümü yapılması gerektiğini düşünüyorum Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız çözüm odaklı olmak zorundasınız teşekkürler emeği geçenlere iyi günler"
14.04.2026 tarihinde saat 02.45 civarında İzmir Buca Barış Mahallesi’nde, Şirinyer Vergi Dairesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem yarıda kalmasına rağmen hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve 5.000 TL tamamen kayıp...
18.03.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında İstanbul Fatih Şehremini şubesine ait Yapı Kredi 107844 numaralı ATM’den, Kuveyt Türk hesabıma ortak ATM aracılığıyla 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda arızalanarak sistemi kapattı ve ne paramı iade etti ne de dekont verdi. Ekran tamam...
Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde para puanlarımı kullandım. Aldığım ürün kötü çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi sonrası, alışverişte kullandığım para puanlarımın süresi dolmuş göründüğü gerekçesiyle tekrar kullanamadığımı fark ...
