ATM’de 19.800 TL Nakit Yatırma İşlemi Sıkıştı, Hesaba Geçmedi Ve İade Bekleniyor

6.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya Aksu Pınarlı Petrol Ofisi yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabımdan QR kod ile 19.800 TL Nakit yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından bankaya kayıt açtırdım, bana sayım sonrası SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi sabah gelen mesajda “tutar tespit edilmedi” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bunun üzerine ikinci kez kayıt açtırdım ve şu an iki gündür paramın iade edilmesini bekliyorum.

ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle hem paramdan hem de zamandan mağdur oldum. Yapı Kredi’den, ilgili ATM için kamera ve kasa sayım kontrollerinin yeniden ve detaylı biçimde yapılmasını, hesabıma geçmeyen 19.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.