Öğrenci Olmama Rağmen Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve aktif olarak öğrenciyim. 5.10.2025 tarihinde kredi kartıma 846,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa öğrenci olduğum için sözleşmem gereği bu ücretten muaf olmam gerekiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece %75’inin 6 ay boyunca kartı iptal etmemem koşuluyla iade edilebileceği belirtildi. Ancak sözleşmemde bu ücretten tamamen muaf olduğum açıkça yazıyor ve tüm ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Kartımı internet üzerinden başvurdum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Aktif olarak öğrenciliğim devam ediyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kart aidatımın tamamının iadesini rica ediyorum.