Worldcard Online Alışveriş Blokesi Sorunu Çözülemiyor

Yaklaşık 2-3 aydır, Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 4398) ile hiçbir online alışveriş yapamıyorum. Alışveriş sırasında “kart blokesi, bankanızı arayın” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm internet sitelerinde geçerli.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartımın neden blokede olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Kartımda herhangi bir borç, gecikme, kayıp/çalıntı bildirimi veya şüpheli bir işlem de bulunmuyor.

Kartımın online alışverişlerde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözüme ulaşmazsa, kartımın iptal edilmesini ve artık bu kartı kullanmak istemediğimi de belirtmek isterim.