Borcumu Ödedim, 13 Gündür Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor Mağdurum

13 gün önce yasal takip nedeniyle hesabıma konulan blokenin kaldırılması için tüm borcumu ödedim ve icra dairesinden bloke kaldırma yazısı Yapı Kredi’ye iletildi. Diğer bankalar aynı belgeyle 2 gün içinde blokemi kaldırırken, Yapı Kredi Adana Atatürk Şubesi 13 gündür herhangi bir işlem yapmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “işlem devam ediyor” dışında herhangi bir sonuç alamadım.

Bloke nedeniyle 875 TL’lik bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesabımdaki blokenin hala kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.