to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde gecikmede bulunan kredi, kredi kartı ve esnek hesabımla ilgili bilgi almak için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana ödeme sözü vermem istenmesine rağmen, ödeme sözü veremeyeceğimi, elime para geçtiğinde ödeme yapacağımı belirttim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22 Ekim 2025 tarihi için ödeme sözü vermişim gibi sisteme kayıt oluşturmuş ve internet bankacılığında ödeme sözü vermiş gibi görünmekteyim.
Bu durumun, özellikle telefon görüşmesi sırasında ilk kez başıma gelmiş olması beni rahatsız etti. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3368. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Görüşme kayıtlarının yeniden dinlenmesini ve yanlış yapılan kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Ödeme sözü vermediğim halde böyle bir kayıt oluşturulmasını kabul etmiyorum.
02/08/2025 tarihinde saat 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Maaş müşterisi olmama rağmen, 8198 ile biten kredi kartıma ekte sunduğum slipte belirtilen tutar ve 5940 ile biten ek kartıma, 02/2026 tarihine kadar sözleşmem olmasına rağmen yıllık kart ücretinin neden yansıtıldığını...
16.10.2025 tarihinde saat 13:20’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak hesap işlemleriyle ilgili destek almak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece kabaydı; sık sık “off, puf” gibi ifadeler kullandı ve sanki bir müşteriyle değil de arkadaşıyla konuşuyormuş gibi d...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 ile 19:00 arasında, Yapı Kredi kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kredi kartımda (son dört hanesi: 5464) provizyonda bekleyen bir işlemin iptalini sağlamak için müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyordu. Ancak tam beş saat boyunca defalarca aramama r...
30.10.2025 tarihinde saat 12:15’te Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini (444 0 444) kredi kartı işlemlerim için aradım. Kartımın son 4 hanesi 7330’dur. Yasal bekleme süresi 65 saniye olmasına rağmen, bana bildirilen bekleme süresi 8 dakikanın üzerindeydi. Bu durum sadece bugüne özel değil; son 3 ...
Yapı Kredi Bankası kartındaki tüm ödemelerimi 25 Aralık 2024'te bitirdim. Üzerine basarak borcumun kalıp kalmadığını sordum ve kartlarımın kapatılması...
Yorumlar