to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen 01.10.2026 tarihli ekstreme 1.257,97 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve sözleşme aşamasında tarafıma yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyorum.
Müşteri numaram 2148260, kartımın son 4 hanesi 8961’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp yıllık kart ücreti kesintisinin sözleşmemde yer almadığını, bu nedenle iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim; ancak talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.
Tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay olmaksızın alınan bu yıllık kart ücretinin hukuken geçerli olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle 01.10.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.257,97 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve sözleşmemde böyle bir hüküm bulunmadığı için kredi kartımdan gelecekte de yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
