Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri

Play Store üzerinden “Google Hyperclaanal” isimli uygulamayı telefonuma yükledim, kısa süre sonra uygulamadan şüphelendi...ğim için hemen sildim. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan toplam 699 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım, ücretli...

27 Ocak Salı günü İstanbul Beyoğlu’nda Galata Kulesi’nin karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 7.500 TL para... yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM’de kaldı. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve bana paranın he...

Yapı Kredi’den kullandığım bireysel kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hesabım engelli olduğu için hiçbir... kanaldan işlem yapamıyorum. İnternet şube, mobil şube, banka şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen kredimi kapatamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, ge...

Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla yaptığım 4.318,99 TL’lik harcama için 27.11.2025 tarihinde 1836373540 numaralı harcam...a itirazında bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından itirazımın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yönünde tarafıma mail ile bilgi verildi. Ancak maild...

Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerinde kullanılan Salon Rüzgar isimli iş yerine kayıtlı pos cihazımdan, 29 Ocak 2026 tarih...inde pos cihazında hiçbir arıza olmamasına rağmen 900 TL bakım ve onarım ücreti kesilmiştir. Üstelik bu tutar her ay düzenli olarak “bakım” adı altında tahsil edilmektedir. Pos cih...

Yapı Kredi’de iş yerime ait yazarkasa pos cihazımda herhangi bir arıza veya teknik sorun olmamasına rağmen 1.000 TL bakı...m ücreti kesildiğini 29 Ocak 2026 tarihli hesap ekstresinde gördüm. Cihaz sorunsuz çalıştığı halde böyle bir bakım kesintisi yapılmasını haksız buluyorum. Bu ücretlendirme ile ilg...

Yapı Kredi üzerinden bağlı olduğum Masterpass hesabımı kapatmak istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için şifre ala...mıyorum ve bu nedenle hesabımı silemiyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir uğraşmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 25 Ocak tarihinde ...ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haks...

Maaş şubem olan Maltepe Yapı Kredi'ye gittim, promosyon talimatı verilmiş mi diye (biz göremeyiz diyor) fakat ben maaş ş...ubeme kendi ezberime göre değil, Yapı Kredi müşteri temsilcilerinin bana vermiş olduğu cevaplarından dolayı gittim (cevapları: "Maaş şubeniz promosyonunuzu ve ödeme gününü görebili...

27.01.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 17.800 TL para yatırma işl...emi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para çekilmedi, ATM parayı aldıktan sonra hata vererek işlemi tamamlamadı. Para sıkıştığı anda banka tarafından otomatik olarak “...

21 Ocak 2021 tarihinde saat 10.41’de Yapı Kredi hesabımdan Halkbank hesabına 3.000 TL havale yaptım. İşlemi yaparken isi...m kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yapıştırdım. Hemen ardından kendi bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana Halkbank tarafından herhangi bir iade işlem...

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımdan kısa süre önce 1.085 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu... kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla itirazda bulundum ve ön sekiz yıllık müşterisi olduğum için tutar tarafıma iade edildi. Bu aşamaya kadar süreç olması gere...

İnternet bankacılığında hesap hareketlerimde şüpheli işlem diyerek önce hesaplarıma bloke koydular sonra şifremi iptal e...ttiler. Şüpheli denilen işlerde nişanlıma para yollamam, Binance TR hesabımda kripto alım satımı gerçekleştirmem, bir de Instagram'dan alışveriş yapmam. Sanırsınız ki para aklıyoru...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 09:17 civarında İzmir Gaziemir’de, Garanti Bankası’nın karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden kr...edi kartı ödememi yapmak için 20.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında tarafıma SMS ile para sıkışması olduğuna dair bilgi geldi. Olay sonrası müşteri hizmetleri ...

26.01.2026 tarihinde saat 15:51’de Yapı Kredi Bankası üzerinden TR53**************************02 IBAN numarasına EFT ile... 10.100 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında alıcı adı kısmına yanlışlıkla tekrar IBAN’ı yapıştırdım. İşlem sonrası paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Önce müş...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Bankaya gittim ama yardımcı olmadılar ve beni 444'lü numaralara yönlend...irdiler orada da çok şükür bir temsilciye bağlanamıyorum. Defalarca aradım ya hiç mi bağlanmaz (0850 olanı da aradım). Şu an çok kızgınım

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen, yıllardır kesilmeyen kredi kartı yıllık aidatı 26.10.2025 tarihinde Worldcard’ı...mdan 961,50 TL olarak tahsil edildi. Kartımın sonu 7866 ile bitiyor. Daha önceki ay ve yıllarda hiçbir şekilde kart aidatı kesilmediği için, bu yıl yapılan kesintiyi ekim ayında e...

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş.’ye ait kredi kartımdan 1.420 TL yıllık üyelik ücreti, tarafıma önceden açık, net ve anlaşılı...r bir bilgilendirme yapılmaksızın tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretle ilgili olarak SMS, mobil bildirim, e-posta veya ayrı bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmemiştir. Yalnı...

Kredi kartımla 6 taksitli bir ürün aldım. İlk taksitini ödedim, güncel borç bilgisi göründüğünde onu da ödedim. Fark etm...emişim, gelmemiş ayın taksitini ödediğimi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Fazladan ödediğim 850 liranın, artı hesap bakiyeme eklenmesi için, diğer bankalarda fazla ödediğ...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma havale/FAST ile para transferi ya...pmak istediğimde, uygulama benden sürekli kimlik kartı taraması istiyor. iPhone cihazı kullanıyorum ve kimlik kartımı talep edildiği gibi taratmama rağmen NFC okuma aşamasında işle...

Yapı Kredi World kartımdan 25.01.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin sadece 2.20...0 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması zaten başlı başına sorunken, asıl problem bu kartı alırken bana kesinlikle aidat yansıtılmayacağı yönünde verilen sözl...

23’ünde akşam saat 20.00 civarında Şevket Yılmaz Hastanesi’nin oradaki Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi vadesiz hesabım...a toplam 25.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak 10.000 TL ATM’nin içinde sıkıştı ve işlem sonunda hesabıma eksik para geçti. Eve gelip hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım t...

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş.’nin kampanyalarından birine katılarak 08.12.2025 tarihinde Setur a. Ş. Üzerinden 93.651,49 T...L tutarında bir tatil satın aldım. Bu kampanya kapsamında 5.000 worldpuan kazanacağım ve puanların 08.01.2026 tarihinde hesabıma tanımlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak 26.01.202...