Yapı Kredi'de Fazla Ödenen 850 TL'nin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı

Kredi kartımla 6 taksitli bir ürün aldım. İlk taksitini ödedim, güncel borç bilgisi göründüğünde onu da ödedim. Fark etmemişim, gelmemiş ayın taksitini ödediğimi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Fazladan ödediğim 850 liranın, artı hesap bakiyeme eklenmesi için, diğer bankalarda fazla ödediğiniz kredi kartı parası vadesi hesabınıza geri gönderilirken Yapı Kredi bu uygulamayı kaldırmış. Hiçbir karşılık olmadan paramı orada 1 ay boyunca bekletiyorlar. Böyle bir uygulamanın nasıl yapıldığını anlamış değilim. Ayrıca iki müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde bunun olabileceğini söylediler, ancak provizyonda olduğu için ertesi gün arama talebi oluşturacaklarını ve paramın iade edileceğini belirttiler. Üçüncü müşteri hizmetleri ise böyle bir şey olmadığını söyledi. Yapı Kredi gerçekten her açıdan pişmanlık yaratan bir banka. Borcumu kapattıktan sonra kredi kartımı, hesabımı ve her şeyimi iptal ettireceğim.