Hesabım Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

İnternet bankacılığında hesap hareketlerimde şüpheli işlem diyerek önce hesaplarıma bloke koydular sonra şifremi iptal ettiler. Şüpheli denilen işlerde nişanlıma para yollamam, Binance TR hesabımda kripto alım satımı gerçekleştirmem, bir de Instagram'dan alışveriş yapmam. Sanırsınız ki para aklıyoruz. Müthiş derecede rahatsız oldum yaşananlardan. Onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Güvenlik biriminin en kısa zamanda beni arayacağını söylediler fakat günlerdir kimse aramadı. Hesabıma erişemiyorum, hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece mağdur olduğumu dinliyor haklısınız diyor genel müdürlükten istek geldi diyor o yüzden kapattık diyor. Yurt dışında olduğum için çarpı 2 kere mağdurum hesabımdan para yollamam gerekiyordu atamıyorum. Şubeye gelip hesapları kapatmalısınız diyor şube yetkilisi de. 1 günlük uçak yolu mesafede Afrika da uğraştırdığınız durumlar bunlar. Tüm otomatik ödemelerim de bu hesaplarıma bağlı. Sorunumun bir an önce çözülmesi mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. 016339101 müşteri numaram.