Halkbank’tan 3.000 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi

21 Ocak 2021 tarihinde saat 10.41’de Yapı Kredi hesabımdan Halkbank hesabına 3.000 TL havale yaptım. İşlemi yaparken isim kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yapıştırdım. Hemen ardından kendi bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana Halkbank tarafından herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Bugün Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 21 Ocak’ta Halkbank’a iade talebinin iletildiği söylendi. Bunun üzerine Halkbank’ı iki kez aradım fakat her iki görüşmede de böyle bir iade talebi görünmediği ifade edildi. İki banka arasında sıkışmış durumdayım ve param hâlâ hesabıma dönmedi.

Hatalı isim alanıyla yapılan bu işlem için Halkbank’ın iade talebini inceleyip süreci netleştirmesini ve 3.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.