to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çukurambar Şubesinde Saat 17.00 Sonrası Kargo Gönderimi Reddi Ve Kaba Davranış
15.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya Çukurambar Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittiğimde, saat 17.00’yi geçtiği gerekçesiyle gönderim yapamadım. Orada görevli olan kadın personel, sistemlerinin kapalı olduğunu belirtti ancak bunu son derece sert, azarlayıcı ve nazik olmayan bir üslupla söyledi.
Yaşadığım bu saygısız ve kırıcı davranıştan dolayı çok rahatsız oldum ve bir daha Aras Kargo’yu tercih etmemeye karar verdim. En azından medeni bir insan gibi özür dilenmesini ve bu personel ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Muzaffer B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36272662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Muzaffer B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
