to read complaints and reviews, or file yours.
8 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabımdan mobil bankacılık üzerinden başka bir bankaya 1.355....000 TL göndermek istedim, ancak banka bu işleme izin vermedi. Sürekli aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen “arandınız” şeklinde mesajlar aldım.
Yapı Kredi Bankası’na ait Visa kredi kartımı yılbaşından sonra kullanmayı bıraktım, son kalan kredi kartı borcumu da öde...dikten sonra kartımı kapattığımı düşündüm. Ancak sonradan öğrendim ki kartım sistemde günlük kapatılıp tekrar aktif gösterilmiş ve bu şekilde yıllık kart ücreti tarafıma yansıtılmı
İptal edilmiş kredi kartı için hâlâ YKB’den mail gelmektedir. Mailere girebilmek için yeniden müşteri numarası almak ve ...uygulama yüklemek gerekiyor. Ben hesaplarımın tamamını kapattım. Nefret ettiğim tek banka "Değerli Müşterimiz, 491206******5215 numaralı kartınıza ait, son ödeme tarihi 30 Nisan 20
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden her gün neredeyse aynı içerikte, sürekli reklam amaçlı bildirimler alıyorum. Özell...ikle “tüm bankaları birleştirdik, tüm hesaplarınızı tek yerden görüntüleyin” gibi, halkın gerçek ihtiyaçlarına dokunmayan tanıtım mesajları gönderiliyor. Bunlara ek olarak güncel b
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 5.000 TL limitli bir kredi kartım bulunuyor. Uzun süredir bu kartı kullanmıyorum; hatta ...artık çalışmak istemediğimi ve kartı kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen kartım ve mobil bankacılığım tamamen kapatılmadı ve buna rağmen borcun üzeri sürekli faizle
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve özellikle Bursa Nilüfer bölgesinde hem ATM’lerde hem de ge...nel hizmetlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM’ler çoğu zaman doğru düzgün çalışmıyor, para yatırma ve para çekme işlemlerinde sürekli sıkıntı çıkıyor. Mobil uygulaması da oldukça k
"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasından yıllardır yoğun ve gereksiz pazarlama bildirimleri alıyorum. Bazı gün...ler aynı içerikte mesajlar defalarca, günde dört beş kez geliyor. Çalışan olmama rağmen sürekli “emekli maaşınızı taşıyın” tarzı bildirimler alıyorum. Daha önce telefonla aranıp he
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altya...pısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama
Yaklaşık 20 yıl önce Yapı Kredi’de maaş müşterisiydim, ancak son 15 yıldır bankanızda hiçbir hesabım, kredi kartım veya ...aktif ürünüm bulunmamasına rağmen hâlâ tarafıma gecikmeli kredi kartı ve bireysel krediler izleme bildirimleri e-posta yoluyla gönderilmektedir. Bana gelen maillerde, bana ait olm
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Findeks risk raporu almak için birkaç kez işlem yaptım ve her seferinde rapor ücre...ti hesabımdan peşinen tahsil edildi. Ancak, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen rapor tarafıma iletilmedi. Mail adresime herhangi bir rapor gelmediği gibi, uygulama içindeki mesajlar
02.10.2025 tarihinde saat 16:16’da 0534***1153 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası adına faizsi...z 100.000 TL kredi teklif edildiğini ve kabul etmem halinde bankadan gelen linke tıklamamı, ayrıca gelen kodu paylaşmamı istedi. Mesajlar Yapı Kredi’nin resmi numarası olan 444 0 4
Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki dur...umda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge
Yaklaşık son bir aydır Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden “Size özel teklif” başlığıyla taksitli nakit avans ...kampanyası mesajları alıyorum. Mesajlarda, başvuru yapmam halinde kesin olarak onaylanacağı belirtiliyor. Ancak mesajı aldıktan sonra “kusura bakmayın” şeklinde bir geri dönüş yapı
27 Eylül tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartımda herhangi bir bo...rç bulunmamasına rağmen, mobil uygulamada hâlâ kapatılmış kartım görüntülenmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak referans numaram 15337624 ile başvuru yaptım ve memnuniyet anket
Yaklaşık bir iki ay önce Yapı Kredi internet şubesi ve mobil bankacılık girişim genel merkez tarafından kısıtlandı. O ta...rihten bu yana internet ve mobil bankacılık kanallarına erişim sağlayamıyorum. Banka hesabıma para yatırıldığında, şubeye gittiğimde genel merkez blokesi olduğunu ve müşteri temsil
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak kampanya bildirimleri ve çeşitli konularda me...sajlar alıyorum. Günde 2-3 kez bu tür bildirimler geliyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Bildirim ayarlarını değiştirmeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat so
Yapı Kredi Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yaptım. Kredi kartıma üç fatura otomatik ödeme talimatı verdiğimde, 600 ...TL Worldpuan hediye edileceği yönünde bir mesaj çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi kartıma üç fatura tanımlandı. Bana telefonumdan mesaj attırarak kampanyaya da
Bundan 2 ay önce Yapı Kredi Muğla Dalaman şubesine gittim. Kredi kartımda yapılandırma olup olmadığını sordum; ben yapma...dım ama mobil uygulamaya girdiğimde böyle bir durum gözüküyor dedim. Dalaman Yapı Kredi şubesindeki hanımefendi, yapılandırma olmadığını söyledi. Ancak, benim World kredi kartımda
02.06.2025 tarihinde saat 15:03 de Yapı Kredi Bankası tarafından arandım. Arayan beyefendi kartımı yeniden aktif etmem k...oşulu ile yapacağım toplam 2500 TL alışverişe 500 TL puan verileceğini söyledi. Bende kendisine kartlarınızda aidat ücretiniz olduğu için kartı kapattığımı eğer aidat ücreti alınma
Cumartesi günü telefon numarası değişikliği gerçekleştirdim. Neredeyse ülkedeki tüm bankalarla çalışırım, tek tek hepsin...in telefon numaralarının değişim işlemlerini hallettim derken Yapı Kredi denen banka görüntülü görüşmeniz gerek dedi. Tamam dedim. Başladım beklemeye, 40 saniye yazan bekleme süres
"18 Nisan 2025'te ulaştılar, şimdilik çözüldü"
Yapı Kredi mobil uygulamasında sadece para transferleri için bildirimler aç...ık olduğu halde, her türlü mevduat, kredi ve esnek hesap bildirimleri günlü
Yapı Kredi çağrı merkezinde bizi karşılayan otomatik santral hiçbir işe yaramıyor, boşuna zaman kaybından başka bir şey ...değil. Ne söylediğimizi anlayabiliyor ne de ihtiyacımıza yardımcı olabiliyor. Eğer doğru kişiye bağlanabilmek için çağrı merkezinde seçenekler sunacaksanız bunu web sitenizde lütfe
Yapı Kredi den tarafıma tl kart açıldığına dair mesajlar gelmektedir. Mobil giriş oluşturma ve kart şifresi oluşturulmas...ıyla ilgili onay kodu mesajları atılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda adıma kart açılmadığını dile getirmişlerdir. Gelen mesajlar beni tedirgin etmektedir. Benim herhangi bir