Kullanmadığım Kredi Kartı Kapatılamadı, Faizler Çifte Katlandı

Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 5.000 TL limitli bir kredi kartım bulunuyor. Uzun süredir bu kartı kullanmıyorum; hatta artık çalışmak istemediğimi ve kartı kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen kartım ve mobil bankacılığım tamamen kapatılmadı ve buna rağmen borcun üzeri sürekli faizle büyütülüyor.

Kartı aktif olarak kullanmadığım halde banka görevlileri tarafından yapılandırma yapmam için arandım ve sonunda yapılandırma gerçekleştirildi. Ancak yapılan bu yapılandırmada borcun neredeyse iki katına çıkarıldığını, bana sürekli mesajlar gelerek “ödenmeyen tutarınız için ihbarname” şeklinde uyarılar gönderildiğini görüyorum. Başta yaklaşık 1.500 TL civarında ödeyebileceğim bir borcum varken, kullanılmayan kart üzerinden bugün neredeyse 5.000 TL talep edilmesi ve her seferinde faizin üstüne faiz eklenmesi bana göre vicdansız bir çalışma sistemi.

Kartı kullanmadığım, defalarca kapatılmasını talep ettiğim ve buna rağmen bu şekilde iki katına çıkarılmış bir borçla karşılaştığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım kart üzerinden işleyen bu faizlerin ve yapılan bu yapılandırmanın yeniden gözden geçirilmesini, kart borcumun adil bir şekilde tekrar hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm faizlerin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve bu kart üzerinden yürütülen tüm işlemlerin tamamen kapatılmasını, bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.