Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33776124
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Özetime Ulaşamıyorum, Sürekli Yönlendiriliyorum

profile
Çağlar
Yapı Kredi Bankası
25 Eylül 2025 18:21
1.318

Yaklaşık bir iki ay önce Yapı Kredi internet şubesi ve mobil bankacılık girişim genel merkez tarafından kısıtlandı. O tarihten bu yana internet ve mobil bankacılık kanallarına erişim sağlayamıyorum. Banka hesabıma para yatırıldığında, şubeye gittiğimde genel merkez blokesi olduğunu ve müşteri temsilcisini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise şubeden işlem yapmam gerektiği belirtiliyor ve bu şekilde sürekli yönlendirilip çözüm alamıyorum.

Asıl önemli olan, Ocak 2022'den bugüne kadar olan hesap özetime acil olarak ihtiyacım var. Mobil ve internet bankacılığına erişemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak, hesap özetimin kayıtlı e-posta adresime PDF formatında gönderilmesini defalarca talep ettim. Ancak her seferinde, hesap özetinizin mobil bankacılığa girerek mesajlar bölümünden indirilebileceği belirtiliyor. Mobil bankacılığa erişimim olmadığı için bu bilgi bana yardımcı olmuyor. Dört defa aramama rağmen aynı yanıtı aldım ve hâlâ hesap özetime ulaşamıyorum. Hesabımda kimlerin para yatırdığını göremiyorum.

Kayseri Düvenönü şubesine ait TR47********************80 IBAN numaralı hesabım için, Ocak 2022'den bugüne kadar olan hesap özetimin PDF formatında kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifrem Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ali
Yapı Kredi Bankası
15 Ekim 2025 21:10
2.612

Yapı Kredi bankacılık şifrem durduk yere bloke edildi. Mobil bankacılığa girdim, çıktım; yanlış şifre denemedim, hiçbir sebep yokken mobil bankacılığım bloke edildi. Çalıştığım için bankaya gidemiyorum, canlı destek ile konuşmak istiyorum. Ancak sistem üzerinden dakikalarca bekletiliyorum, bağlanamı...

sifrem-sebepsiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
sifrem-sebepsiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
sifrem-sebepsiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de Sürekli Engeller Ve Çözümsüzlük

profile
Adem
Yapı Kredi Bankası
08 Nisan 2025 18:28
4.904

Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz İnternet Şubesi Engeliyle Mağdur Edildim

profile
Özgür
Yapı Kredi Bankası
21 Ağustos 2025 00:16
707

Yapı Kredi Bankası Kayseri Düvenönü Şubesi müşterisiyim. 11 Ağustos Pazartesi gününden bu yana (toplam 9 gündür) internet şubesi erişimim “Sayın Müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir” uyarısıyla kapatıldı. Yıllardır banka müşterisiyim v...

gerekcesiz-internet-subesi-engeliyle-magdur-edildim-1.jpg
1 Yorum
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Kart Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Eylül
Yapı Kredi Bankası
21 Kasım 2024 15:54
1.136

Mobil bankacılıkla Yapı Kredi müşterisi oldum. Tarafıma ne kart geldi ne de bilgilendirildim. Baktığımda banka müşterisi gözüküyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yukarıda o kadar belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Kartım olmadığı için ne hesap numarası ne de müşteri numarası var ısrarla arıyo...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Hesap Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası Hesap bloke Yapı Kredi Bankası Hesap edilememektedir Yapı Kredi Bankası Hesap hesabım Yapı Kredi Bankası hesap özeti Yapı Kredi Bankası Hesap işlem yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Hesap mesaj Yapı Kredi Bankası Hesap mobil bankacılığa giremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri