to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve özellikle Bursa Nilüfer bölgesinde hem ATM’lerde hem de genel hizmetlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM’ler çoğu zaman doğru düzgün çalışmıyor, para yatırma ve para çekme işlemlerinde sürekli sıkıntı çıkıyor. Mobil uygulaması da oldukça karmaşık, rakip bankaların uygulamalarının yanına bile yaklaşamıyor.
Müşteri temsilcilerine bağlandığımda ise yeterli ilgi gösterilmiyor, hatta birkaç kez hatta bekletildikten sonra yüzüme telefon kapatıldı. Ayrıca SMS ile “kişiye özel puan” kampanyası gibi görünen mesajlar gönderilip harcama yaptırılıyor, sonrasında aradığımızda “kampanyayı yanlış anlamışsınız” denilerek puanlar yüklenmiyor. Bu durum kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Yapı Kredi Bankası’ndan talebim, SMS ile bildirilen kampanyalar kapsamında yaptığım harcamalardan kazanmam gereken puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesidir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer yanıltıcı kampanya mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
Yapı Kredi’nin Bursa Gemlik Kumla Mahallesi, sahil yolunda bulunan ATM’siyle ilgili yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle hafta sonları para çekmek istediğimde, “Şu an hizmet veremiyoruz” gibi otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve ATM’den nakit çekemiyorum. Bu durum yaklaşık 5-6 yıldır devam...
Yapı Kredi Bankası Bursa Nilüfer Organize Sanayi Şubesi’indeki maaş hesabıma ait banka kartımın nakit çekim limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’ye düşürüldü. Eski limitim 20.000 TL idi ve bu limit zaten yetersizken, üstüne sorgusuz sualsiz düşürülmesi beni mağdur etti. Bu durumdan dola...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kullanırken ödeme tarihine dikkat etmemişim, kredimin her ayın 4'ünde ödenmesi gerekiyor, ben ise ayın 15'inde maaş alıyorum. Telefon bankacılığı, şubeye gidip düzeltebileceğimi söyledi. Ben de Bursa Nilüfer / Özlüce şubesine gittim. Şube, kredi tarihinin ...
16.08.2025 tarihinde saat 09:50-10:00 arasında Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden maaş kartımla para çekmek isterken ATM kartımı aldı ve 1000 TL paramı vermedi. Ancak bu tutar hesabımdan düşüldü. ATM’nin yazılımı oldukça kötü, işlem sırasında herhangi bir fiş veya dekont da ...
Yorumlar