to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Yapı Kredi Bankası Cennet Şubesi (413) müşterisiyim. Bu süre boyunca POS işlemlerim, kurumsal ve bireysel kredi kartlarım ile vadeli ve vadesiz hesaplarım dahil tüm bankacılık işlemlerimi düzenli ve istikrarlı şekilde bu şube üzerinden yürütmekteyim.
Buna rağmen özellikle her yıl yapılan teminat mektubu yenilemelerinde, yazar kasa POS oran güncellemelerinde ve banka ile ilgili hemen her işlem talebimde, son 2 yıldır somut ve kalıcı bir çözümle karşılaşamıyorum. Neredeyse her işlemde tarafıma yeni bir şart koşulmakta ve süreçler sürekli olarak sadece “merkez böyle istiyor” denilerek ertelenmektedir.
Bankada iyi bir müşteri profiline sahip olmama, yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen en fazla mağduriyet yaşayan müşterilerden biri haline gelmiş olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmaktadır. Vadeli ve vadesiz hesaplarımı aktif olarak kullanmama rağmen, POS oran güncellemesi gibi rutin taleplerimde dahi vadesiz hesabımda yüksek tutarda bakiye bulundurma şartı koşulması işleyişimi zorlaştırmaktadır.
Şube çalışanları ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde ise “merkez böyle istiyor” ifadesi dışında bana net bir çözüm veya alternatif sunulmamaktadır. Bu nedenle neredeyse her gün aynı konular için şubeye gitmek zorunda kalmam artık rahatsız edici ve sürdürülemez bir noktaya gelmiştir.
Uzun yıllardır bankanızla çalışan bir müşteri olarak, her işlemde farklı bir şart koşulması uygulamasının sona erdirilmesini, süreçlerin daha profesyonel ve öngörülebilir şekilde yönetilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Ancak karşılaştığım durum, bankanıza duyduğum güveni ciddi anlamda zedelemiştir. Kredi kartı limitim sadece maaşım kadar tutulmaktadır. Bu, benim finansal gücümü ve güvenilirliğimi hiçe sayan, son derece haksız bir uygulamadır. Kredi puanım 1553 seviyes...
Yapı Kredi Bankası’nda sahip olduğum tüm kredi kartlarımla ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet alışverişlerinde, tüm ayarlarım açık ve kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen, hem normal hem de sanal kartlarım sürekli olarak “Ret” cevabı alıyor. Ön ödemeli kartlarımda bil...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 1978 ile biten World kredi kartımı kullanıyorum. 1 Ekim – 1 Aralık tarihleri arasındaki hesap özetlerimde, dönem faizi adı altında toplam 2.042,78 TL civarında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Özellikle 1 Aralık tarihinde kartımdan 1.838,99 TL tutarında dönem faiz...
Yapı Kredi ile ticari hesabım ve pos cihazım üzerinden yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Pos cihazımdan alınan komisyon oranları son derece yüksek ve iptal işlemleriyle ilgili de sürekli sorun çıkıyor. İşletme olarak zaten kâr marjlarımız düşmüşken bu kadar yüksek komisyonla çalışmak ve i...
Yaklaşık 13 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. 2012 yılından bu yana Türkiye’de ikamet ediyorum ve 13 senedir aynı şirkette yönetici olarak çalışıyorum. Bankanıza herhangi bir borcum bulunmamasına ve ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen, mavi kartlı olmam gerekçe gösterilerek kredi kartı, ...
Yorumlar