MASAK İncelemesi Nedeniyle Hesabımda Erişim Kısıtlaması Ve Açıklama Eksikliği

Yapı ve Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz mevduat hesabımın kısa süre önce MASAK incelemesine alındığını ve yaklaşık 2 haftadır hesabıma erişim konusunda kısıtlamalar yaşadığımı belirtmek istiyorum. Hesabım sistemde aktif görünmesine rağmen bakiye ve hesap hareketlerimi görüntüleyemiyorum. Bu durum, özellikle maaş avans kullanımım başta olmak üzere günlük finansal işlemlerimi aksatmakta ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Söz konusu hesaba gelen yaklaşık 180.000 TL tutarındaki ödeme, çalışmakta olduğum şirket tarafından tarafıma yapılan avans ödemesidir. İşlemin içeriği tamamen açıklanabilir olup, gerekli görülmesi halinde bu ödemeye ilişkin her türlü belgeyi bankaya sunmaya hazırım.

Konu ile ilgili olarak şubenize başvurmuş olmama ve durumu izah etmeme rağmen henüz net bir çözüm sağlanmamış, inceleme süreci ve benden talep edilebilecek belgeler konusunda da tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sürecin ne aşamada olduğu ve benden tam olarak hangi belgelerin beklendiği konusunda bilgi talep ediyorum.

Hesabıma uygulanan kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini, istenen belgelerin net bir şekilde paylaşılmasını ve inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak hesabımın normal kullanımına açılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreç beni oldukça zor durumda bırakmış olup mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.