Limit Artışı Talebime Dönüş Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Yapı Kredi Worldcard’ımın limitini artırmak için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulama üzerinden de denediğimi belirtmeme rağmen, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, çalışanların son derece ilgisiz bir tavır sergilemesinden dolayı çok rahatsız oldum.

Kartım vekaleten verilmiş olmasına rağmen, limit artışı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce de farklı konularda sorunlar yaşamıştım, ancak bu son yaşadığım ilgisizlik ve iletişim tarzı nedeniyle hesabımdaki tüm paramı çekmeye ve bankanızla çalışmamaya karar verdim.

Bu süreçte bana herhangi bir bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle bankanızdan özür bekliyorum.