Kullanılmayan Sanal Pos İçin Haksız Ücret Kesintisi

Yapı Kredi Bankasından üye iş yeri sanal pos oluşturdum. Fakat sonrasında bankanın sanal pos sistemini kullanmadım. Sana pos sistemini kullanmadığım için sistemin aktif olmadığını ve tekrar kullanmak istersem başvuru işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Bende zaten kullanmadığım için kapalı kalmasını kullanmak istersem tekrar açtıracağımı söyleyip kapattım. Bunun akabinde bu zamana kadar kullanmadığım pos için hesabımdan 313,95₺ sanal pos donanım/bakım ücreti kesildiğini gördüm. Buna istinaden kurumsal bankacılığı/ bağlı olduğum kurumsal müşteri temsilcisi dahil kimseye ulaşamadım. Kullanılmayan ve kapatılması talep edilen bir işlem için neden tarafıma ekstra ücret yansıtılmıştır. Bilgi beklemekteyim