Kullanılmadan Kesilen Yüksek Aidat Ve Yarı İade İçin 6 Aylık Açık Tutma Şartı

Yapı Kredi’den Hepsiburada World kartı yaklaşık 5–6 ay önce çıkarttım, daha kullanmadan bugün ekstreye 1.257 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece yarısını iade edebileceklerini, kalan kısmı için ise kartı 6 ay açık tutmam gerektiğini söylediler. Aktif olarak aylık tüm harcamalarımı yaptığım bir bankadan böyle bir uygulama görmüş olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bunun üzerine kartımı iptal ettirdim.

Kart hiç kullanılmamışken bu tutarın alınmasını ve “yarısını iade edelim, 6 ay açık kalsın” şeklindeki yaklaşımı tüketici açısından kabul edilemez buluyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer durumda olan müşterilerin mağdur edilmemesi için bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.