Yapı Kredi Bankası Kredi kimlik doğrulama

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.06 sularında, annem M******* M****** adına anneme ait 0543**84 xx xx numaralı hat üzerinden Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık. Annem 80 yaşında, yaşına bağlı fiziksel rahatsızlıkları ve kısmi işitme problemi bulunuyor. Bu nedenle uzun süredir bankacılık işlemleri...

Yapı Kredi internet bankacılığı hesaplarım ve ürünlerim, yurt dışında olduğum için güvenlik gerekçesiyle aynı gün içerisinde tamamen kilitlendi. Şu anda hiçbir ürünümü ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Bana yalnızca şubeye gelmem gerektiği söyleniyor, ancak hâlihazırda yurt dışında bulunduğu...

Yapı Kredi mobil uygulamasında soyadı bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. e-Devlet üzerinden yaklaşık iki ay önce soyadı değişikliği yaptım ve bu değişiklik ilk seferde sistemde otomatik olarak güncellendi. Ancak soyadım ikinci kez değiştiği halde bu son değişiklik banka si...

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve 8 gündür erişim sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen tek söyledikleri şey, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği oldu. Ancak şu an Rusya Moskova’da yaşıyorum ve fiziksel olarak Türkiye’deki bir şubeye gitme imkanı...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum, ancak şifre yenileme adımlarını da tamamlayamıyorum ve sürekli aynı döngünün içinde kalıyorum. Bu sorun nedeniyle kredi/kart borç...

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve r...

Yapı Kredi’de kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ancak bir aydan fazladır yeni irtibat numaramı güncelleyemiyorum. Mobil şube üzerinden işlem yapmak istediğimde güvenlik için SMS doğrulama kodu istiyor, fakat bu kod hâlâ eski numarama gidiyor ve ben bu koda erişemediğim için hiçbir şekilde iş...

Yaklaşık 2-3 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımda bloke olduğu ve bu işlemi gerçekleştirmek için 400 km uzaklıktaki şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Yaşadığım ilçede Yapı Kredi şubesi bulunmuyor ve en yakın şube oldukça uzak. Bu ...

Yapı Kredi Mobil Bankacılık hesabımda yanlış şifre girdiğim için görüntülü arama yapıp kimlik doğrulama yapmam istendi. Görüntülü konuşmayı gerçekleştirdim. Yine de şifre alamıyorum, işleminizin tamamlanması için size en yakın şubeye gidin diye SMS aldım. Bu ne saçmalık? Abartmıyor musunuz sizce de,...

Yapı Kredi Bankasına başvuru yapmak istiyorum ama bir türlü kimlik fotoğrafını doğrulatamıyorum ne yapmam lazım acil destek lazım lütfen bana yardımcı olun ne yapacağımı bilmiyorum. Kimliği de yenilettim ama bir türlü doğrulamıyor nasıl bir yol izlemeliyim.

SGK, tarafından adıma (Emekli Maas ödemesi) Yapı Kredi Bankası Denizli Bayramyeri şubesi " ne gönderilen para havuzda bekletilmekte olup, hesabıma geçiş işlemi yapılmamaktadır. Telefon görüşmelerimle çözüm bulunmamaktadır. Israrla banka şubesine gitmem gerektiği belirtilmektedir. Oysaki diğer bankal...

Yapı Kredi Bankası yeni maaş müşterisiyim. Yeni açılan bir hesap, zaten kurum maaş ödemesini geciktirdi. İlk defa kullanacağım için mobil uygulamayı indirdikten sonra, kimlik doğrulama ve görüntülü görüşmeyle hesap onaylama işlemleri yapıldı. Fakat hâlâ mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, kartınız k...

8 Haziran tarihinde Yapı Kredi çağrı merkezini aradım ve kart başvurusu yaptım, canlı görüşme ile kimlik doğrulanması yapıldıktan sonra tarafıma sözleşme gönderileceğini söylediler. 8 hazirandan bu yana bekliyorum kuryedeki sözleşmem bir türlü elime ulaşmadı. Ne kuryeye ulaşabiliyorum ne Yapı Kredi ...