to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade banka tarafindaan gerçekleşti teşekkür ederim"
Yapı Kredi hesabımdan 5 Ocak tarihinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan izinsiz olarak 350 lira para çekildiğini fark ettim. İşlemi...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle maaşıma uygulanan blokaj sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ekim ayından bu yana hesabıma yatan maaşlarımdan yaklaşık 20.000 TL civarında tutara bloke konuldu ve Aralık 2025 itibarıyla maaşımın tamamına fiilen el konulmuş durumd...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Gerekli tüm bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmadan hata veriyor ve ekranda “İşleminize devam edilmemektedir, detaylı bilgi için sizi en yakın Yapı Kredi şubesine ziyaret edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor...
Yapı Kredi Bankası’nda İstanbul Topçular Rami şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, 31 Aralık 2025 tarihinde “faiz tahakkuku” gibi değişik isimlerle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 12 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, ne olduğunu bilmediğim bu k...
Yapı Kredi Bankası İstanbul Şişli Osmanbey Şubesi’nde iki gün önce vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Şubede işlemi yapan görevli, genel müdürlükten onay gelmediğini ve vadesiz hesabımı açamayacağını söyleyerek beni başka bir şubeye yönlendirdi. Ancak bana bu retle ilgili hiçbir somut g...
Yapı Kredi’nin bireysel mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum ve “bu işleme yetkisi yoktur” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, uygulama üzerind...
Yapı Kredi Bankası Sakarya Karasu şubesinde bulunan emekli maaş hesabıma, emekli olduğum günden beri vergi dairesi ve icra müdürlüğü aracılığıyla bloke uygulanıyor. Yeni ayın maaşı yattığı anda, önceki aydan kalan para hesabımda görünür görünmez otomatik olarak çekiliyor ve bu durum şu ana kadar iki...
"Evet böyle bir sorunum vardı yaklaşık bir ay önceye kadar paramı yatırdılar teşekkür ederim"
14 Aralık saat 14.06 civarında Yapı Kredi hesabımdan, Akşemsettin tramvay durağının yanındaki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden 5.000 TL çekmek istedim. ATM parayı vermedi, büyük ihtimalle içinde sıkıştı; ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş olarak görünüyordu. Daha sonra başka bir ATM’den yeniden para ...
05.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 3664*** müşteri numaralı hesabım üzerinden 5.842,35 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan kesilmiştir. Düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve toplam p...
26.12.2025 tarihinde saat 11.09’da 0216 709 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası’ndan aradığını ve anket için aradıklarını söyledi. Konuşma boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak ister gibi sorular yöneltilmesi nedeniyle aramanın şüpheli olduğunu düşündüm. Bu görü...
Yapı Kredi’de 20 Aralık tarihinde 600.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtım ve vade bitiş tarihi olarak 25 Aralık görünüyordu. Vade günü geldiğinde vadeliyi bozdurmama rağmen hesabıma hiçbir faiz ödemesi yapılmadı, yaklaşık 2.600 TL civarında olması gereken faizimi alamadım. Müşteri hizmetle...
23.12.2025 tarihinde saat 15.59’da 0501 620 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini "Yapı Kredi Anonim Şirketi Kredi Birimi" olarak tanıttı ve bana 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli, 3 ay ödemesiz kredi imkanı sunduğunu söyledi. Hangi bankayla çalıştığımı sorunca Garanti ve Enpara kulland...
Yapı Kredi Bankası’na maaşımı yeni taşıdım ve ilk maaşımı bu bankadan aldım. Ancak vadesiz maaş hesabımdan “faiz tahakkuku” adı altında kesintiler yapılmaya başlandığını gördüm. 21 Aralık tarihinde aynı gün içinde üç defa bu işlem gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 30 TL kesinti yapılmış. Maaş hesab...
Yapı Kredi Bankası İzmir Karşıyaka Şubesi'nde müşteri temsilcisi, operasyon ya da operatör kimse telefonlara bakmıyor. WhatsApp'tan yazdım, dönüş yapmadılar. Mail attım, yine dönmediler. Demek ki müşteri kaybetmenin bankanızca bir kıymeti yok. Mevduat hesabımı kapattım, sırada emekli maaşım var.
Yapı Kredi mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan, "faiz tahakkuku" açıklamasıyla bilgim ve rızam olmadan para çekildi. Bu ay hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 85 TL civarında bir tutarın bu şekilde kesildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme değişikliği, bilgilendirme ya da onayım olmadan bö...
Yapı Kredi Bankası, bana "size özel kampanya" adı altında, 23 Aralık tarihine kadar geçerli ve esnek hesapta 1,49 faiz oranı sunduğuna dair SMS gönderdi. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmemişti; var olan esnek hesap limitim üzerinden bu kampanyadan faydalanabileceğim anlaşılıyordu. Ancak bankanı...
Yapı Kredi Gold kredi kartıma tanımlı olan ve Monster Notebook kampanyasından kazanmış olduğum 10.000,00 TL Worldpuan’ım, 10.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan tamamen silinmiştir. Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın iptal edildiğini gördüm ve bunun bir hata ola...
Yapı Kredi Worldcard’ımın son 4 hanesi 2634 olan kredi kartıma, 16.12.2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidatı kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Geçen yıl da aynı şekilde yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştı; bu yıl tekrar edilmes...
Yapı Kredi Bankası’na “Hoş Geldin” kapsamında sunulan sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için kayıt oldum. Bu süreçte hesabım açıldı; ancak iş kredi verme kısmına geldiğinde, faizsiz kredi yerine faizli kredi çıkarılacağı söylendi ve sonuç olarak bana herhangi bir kredi tanımlanmadı. Üste...
Ben yeni beyin kanaması geçirmiş, konuşma ve idrak yetilerim tam olarak yerine gelmemiş bir hastayım. 16.12.2025 tarihinde akşam 18.30’dan sonra 444 0 444 numaralı, üzerinde YKB yazan hattan arandım. Çalıştığım banka olduğu için güvenip telefonu açtım. Kredi departmanından aradıklarını, tarafıma 250...
Yapı Kredi ile uzun yıllardır çalışan bir müşterinizim. Kredi kartımda bu ay yaklaşık 15 günlük bir gecikme yaşadım ve 15 Aralık civarında kartım tekrar kullanıma kapatıldı. 1–2 defalık gecikmelerde dahi kartın hemen kullanıma kapatılması ve üstüne otomatik aramalarla sürekli olarak rahatsız edilmem...
16.12.2025 tarihinde saat 09:57’de 0216 709 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası’ndan aradığını ve bir anket için aradıklarını belirtti. Konuşma boyunca benden özellikle “evet” kelimesini almaya yönelik, son derece yönlendirici sorular sorulduğu için aramayı oldukça şüpheli...
15 Aralık saat 11:44’te cep telefonuma 0216 709 05 75 numaralı hattan arama yapıldı. Arayan kişi, kendisini Yapı Kredi adına arayan biri olarak tanıttı ve anket amacıyla aradığını söyleyerek ismimi “Şu kişiyle mi görüşüyorum?” şeklinde teyit etmeye çalıştı. Ben de 'evet' dedikten sonra durumdan şüph...
