to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartlarımı, tüm hesaplarımı ve emekli maaş hesabımı kapatmak, ardından da müşteri bilgilerimin bankanın veri tabanından silinmesini talep ettim. Emekli maaş promosyonumun bitmesine süre olmasına rağmen, cezai bedeli ödeyerek bu hesabı da kapattım. Şubeye şu ana kadar 3 kez başvuruda bulunmama rağmen, yaklaşık 1,5 aydır vadesiz hesaplarım kapatılmıyor ve müşteri bilgilerimin de silinmediği ifade ediliyor.
Her gidişimde sistemde teknik bir hata olduğu, konunun teknik birimlere iletildiği söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Emekli maaş hesabım ve kredi kartlarım kapandığı halde, vadesiz hesaplarımın kapatılamaması ve müşteri bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi benim için hem güvenlik hem de kişisel veri açısından ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan, vadesiz hesaplarımın gecikme olmaksızın derhal kapatılmasını ve kişisel/müşteri bilgilerimin veri tabanından silinmesini, bu sürecin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir hem emekli maaş müşterisiyim hem de aylık 30.000 TL’nin üzerinde kredi kartı harcaması yapıyor, ayrıca 6 adet fatura ödeme talimatı bulunduruyordum. Buna rağmen her EFT işlemimde en az 6 TL ücret kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi’deki vadesiz hesaplarımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kapatma talebi oluşturmama rağmen, sürekli “talebiniz alınmıştır” mesajı geliyor fakat hesaplarım kapatılmıyor. Hesaplarımda herhangi bir otomatik ödeme, bloke ya da bakiye hareketi de yok. B...
Emekli maaş müşterisi olarak sözleşme yapılmasına rağmen, özellikle kredi kartında dahi aidatsız kart tercih etmeme rağmen, hesabımdan EFT işlemlerinde verilen sözler tutulmuyor ve EFT ücreti alınıyor. Yaptığım tüm yazılı ve çağrı merkezi, şube odaklı taleplerime karşılık verilmiyor. Çevremdeki her...
Yapı Kredi Bankası’nda Hesaplarımı Kapatamıyorum! Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ticari ve vadesiz hesaplarımın kapatılması için hem banka şubesindeki yetkililere bizzat başvuruda bulundum hem de müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Ancak banka, işlemi gerçekleştirmiyor. Üye iş yeri ...
Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim. Kullanmakta olduğum kredi kartımın internet alışverişi sırasında güvenlik nedeniyle kapatıldığı bildirildi ve ardından yeni kart basılacağı söylendi. Ertesi gün kapatılan kartım tekrar kullanıma açıldı hatta alışveriş yaptım. Ardından tekrar kapatıldığı b...
Yorumlar