Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34308814
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Ortak ATM'de Yutulan Param 10 Gündür İade Edilmedi

profile
Sude
Yapı Kredi Bankası
21 Kasım 2025 22:17
1.924

11 Kasım günü saat yaklaşık 16.50 civarında Yapı Kredi hesabım üzerinden, Garanti Bankası’na ait Uludağ Üniversitesi içerisindeki ortak ATM’den işlem yaparken ATM, 2025 TL paramı yuttu ve hesabıma geçmedi.

Aynı gün içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin yasal olarak 120 güne kadar uzayabileceği, önce karşı bankanın sayım yapıp parayı yatırması gerektiği, onlar parayı yatırmadan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ortak ATM kullanımı tamamen bankaların anlaşması dahilinde olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tüm riskin müşteriye yüklenmesi sebebiyle kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım.

2025 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve 10 gündür yaşadığım mağduriyet için de uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Sıkışan 36.200 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Geciken Çözüm Süreci

profile
Ufuk
Yapı Kredi Bankası
11 Temmuz 2025 10:07
2.227

⸻ Konu: Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan Paranın Hesaba Geçmemesi hakkında Şikayet 07.07.2025 tarihinde saat 09:45 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait 107108 numaralı ATM’den kredi kartı borcumu ödemek amacıyla 36.200 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı....

atmde-sikisan-36200-tlnin-hesaba-gecmemesi-ve-geciken-cozum-sureci-1.jpg
2 Yorum

ATM Arızası ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

profile
Yakup
Yapı Kredi Bankası
07 Ekim 2024 11:21
3.723

20.09.2024 tarihinde İş Bankası ortak ATM'sini kullanarak Yapı Kredi Bankası hesabıma 5000 TL para yatırmak istedim. 4800 TL aldı. 200 TL geri verdi ancak 200 TL makineye sıkıştı alamadım, tekrardan almaya çalıştı ve ATM arıza durumuna geçti. Yatırdığım 5000 TL hesabıma da geçmedi para iadesi de olm...

4
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü

ATMde Sıkışan Para İade Edilmedi Banka Çözüm Sunmuyor

profile
Sevda
Yapı Kredi Bankası
09 Eylül 2025 12:12
1.304
"Çözümün sağlanması 1 hafta sürdü. Bu süreçte 4-5 sefer bankayla görüşmek zorunda kaldım. Kimi zaman talebim kısmi kabul gördü kimi zaman reddedildi ama sonunda çözüm sağlandı. Teşekkürler."
4 Yorum

ATM'de Yutulan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Mağduriyet

profile
Mihriban
Yapı Kredi Bankası
07 Temmuz 2025 11:52
838

16.06.2025 tarihinde Halkbank ATM'sine, Yapı Kredi hesabıma para yatırdım fakat hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu. Yapı Kredi hesabıma QR ile giriş yapmıştım. Yapı Kredi'ye talep oluşturdum, böyle bir kayıt görünmediğini söylediler. Daha sonra itiraz edildi. Halkbank'ın itiraz süreci çok uzun sürüy...

ATM'de Yutulan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Mağduriyet

ATM'de Para Sıkışması Ve 15 Günlük İade Gecikmesi

profile
Zeynep
Yapı Kredi Bankası
16 Kasım 2024 23:55
3.618

05.11.2024 tarihinde saat 20:48 de ortak ATM olarak geçen farklı bir bankanın 00010391 numaralı ATM'sinden Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 17000 TL yatırdığım esnada para sayımından sonra ''para sıkışması'' hatası verdi. Ardından bütün paralar ATM'de kaldı ve sadece kartı geri verdi. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası Kredi para iadesi Yapı Kredi Bankası Kredi yapamıyorum Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası Kredi yüklenmeyen Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi hesap Yapı Kredi Bankası Kredi işlem Yapı Kredi Bankası Kredi hesabım Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri