to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart Cumartesi günü saat 00.41 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Esnek hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi nereden yapacağımı bir türlü bulamadığım için destek talep ettim. Görüştüğüm kişi “Yarın arayın” diyerek konuyu kapattı. Ayrıca paramı değerl...
Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır mobil uygulama üzerinden defalarca (20–50 kez arasında) borç kapatma kredisi başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan başvurularım reddediliyor. Herhangi bir gerekçe, değerlendirme sonucu ya da bilgilendirme paylaşılm...
Esnek hesap için temmuz ayında gereken kapama miktarını gönderdim ancak Yapı Kredi izleme bölümündeki tavsiye bölümüne aktarılmış miktar. Bununla ilgili kapanacak bilgisi verildi neden tavsiye bölümüne aktarıldı ben zaten gereken taksitleri zamanın da ödüyorum. Tavsiye bölümündeki fazla miktarın esn...
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesabında 16 Mart'ta yaptığım harcamanın, 15 Nisan'a kadar esnek hesabımı kapatarak ve faizini ödeyerek kapatmış olmama rağmen, Nisan ve Mayıs aylarında esnek hesabımı kullanmama karşın, 16 Mart'taki esnek hesap harcamamın gösterilmesi sonucunda 15 Mayıs'ta benden 553 TL...
Yapı Kredi Bankası'ndaki esnek hesabımda, 21 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde zaten borç tahsil edilmişti. 1 Ocak'ta esnek hesabımı tamamen kapattım; ancak 28 Ocak günü hesabımdan tekrar 1400 TL civarında borç çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin gün bazında yapıldığını sö...
Geçen ay ödediğim ve kapattığım esnek hesabımdan bir sonraki ay benden faiz parası kesiliyor. Yani bunu zaten hesaba para yatırdığımda kestikleri halde, tekrardan hesabımdan kesiyorlar. Bu şekilde çok müşteri kaybederler. Ailemde herkes Yapı Kredi kullanıyordu ama artık hepimiz iptal edeceğiz.
Esnek hesaptan iki kez olmak üzere 7 gün içerisinde biri 250 TL (26 Kasım), diğeri 300 TL (3 Aralık) olmak üzere iki kez para çekimi yaptım. Maaşımın yattığı gün (5 Aralık) ödememi hemen gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra şoka uğradım. Toplam 105,50 TL faiz çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aray...
Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmış olduğum esnek hesapları kapatmak ve faiz ödemesini yapmak istediğimde, çağrı merkezlerinden ve mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum.
Esnek hesabımı kapatmak istiyorum. Bana nasıl yardımcı olabilirsiniz? Günlük faiz uygulaması nedeniyle hesabımı kapatmak istiyorum. Oradaki memur bana kredi kartıyla alışveriş yapar gibi davrandı, ancak beni yanılttı. Bu konuda memurunuzun yardımcı olmadığını düşünüyorum. Sizden yardım bekliyorum.
Yıllık kart ücreti 15 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Yıllık kart ücreti yansıtmışlar. 450 TL Opet kart word Gold kartımı esnek hesabımı kapattım. Word puan toplayın diyor ücret iadesi için bu saatten sonra Yapı Kredi bitmiştir. Benim için siz zaten mağazalardan kazancınız oluyor. Benim 450 TL peşin...
Yapı Kredi Bankası'nda 6 aydır esnek hesabım vardı. Maaş hesabıma bağlı olduğu için para girişi olduğunda eksi bakiye o maaşın içinden düşülüyordu hep. Bu ay eksi bakiyenin tamamını maaş girişi olduğunda düşmeyip 40 TL gibi cüzi bir miktarı ayırarak gecikme merkezine bildirmişler üstüne risk merkezi...
Bankanızdan 2022 tarihinde kullanmış olduğum esnek hesap ödemelerim düzenli olmasına rağmen bilgim dışında kapatılmıştır. Ayrıca İzmir Bornova şubenize yaklaşık 7 aydır telefondan iletişim sağlayamıyorum. Ö** ö** dahil Bornova şubesindeki bütün biriminizin nedense telefonlara bakma yükümlülüğü yok....
Yapı Kredi tam para lazım olduğu anda esnek hesabımı kapattı. Bu da yetmedi birkaç gün sonra mobil bankacılığa erişimimi kapattı. Nasıl bir banka bu çocuk oyuncağı yaptı. Sürekli mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor. Şubeye gidip 3 saat sıra bekliyorum. Konuyla ilgili ...
Yapı Kredi bankasından 40 bin TL olan esnek hesap limitim 3 bine düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun geçici olduğunu söylediler ama hala aynı gözüküyor. Ek iş olarak cep telefonu alıp satıyorum esnek hesap üzerinden ticaret yapıyorum. Sizden ricam, tekrar yükselmeyecekse esnek hesa...
Yapı Kredi Bankası'na bir türlü ulaşamıyorum. Birden esnek hesabım kapatıldı. Bankayı arıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımdaki para hiçbir şekilde haber verilmeden çekildi. Ayın ortasındayız ve sabahtan beri aramama rağmen bir türlü ulaşım sağlayamıyorum.
Yapı Kredi dün aksam esnek hesabımı kapatıyorsunuz. Ve haber bile vermiyorsunuz. Esnek hesabım şu an açılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Bir de ben sizin maaşlı müşterinizim. Bir mesaj dahi atılmıyor. Bugün dönüş olmaz ise sizi şikayet edeceğim Yapı Kre...
Daha bir gün önce aranıp esnek hesap limitinizi arttıralım dediniz. Kabul ettim. Şimdi ise habersizce esnek hesabımı kapatıyorsunuz. Hem de maaş müşteriniz olmama rağmen bu nasıl bir şey dir? Habersizce kapatmak ne demek. Daha Bir gün önce kendiniz alın diye teklif yaptınız bugün ise hesabımı kapatı...
Yapı Kredi sorumsuzluğu! Maaş müşteriniz olmama rağmen esnek hesabım kapatılmış ve bu işlemleri bana sormadan telefonuma tek bir bildirim yapmadan yapıyorsunuz. Acilen esnek hesabımın tekrar aktif edilmesini rica ediyorum. Eğer edilmez ise hukuki yollara başvuracağım bu kadar sorumsuzluk ve anlayış...
Yapı Kredi esnek hesap limitimi ne diye kapattınız hayırdır borcummu var size? Hem de hiçbir bilgi vermeden? Hesabıma gelen parayı nasıl esnek hesabımı kapatmak için hesabımdan alabiliyorsunuz? Bu saçmalığı hemen düzeltin ve limitimi eski haline getirin yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Yapı Kredi'den 8500 TL kredi çektim ve esnek hesabım eksilerdeydi bana sormadan kredi çektiğim paramı alıp esnek hesabımı kapatmışlar bir de dalga geçer gibi paranızı alamazsınız diyorsunuz. Bu işin peşini bırakmayacağım ben faiz ödüyorum mh çalışanlarımıza da eğitim verin. Adam akıllı bir şey öğre...
