Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, Provizyonda Bekliyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Nurgul

15 Ekim 2025 10:27

697

Yapı Kredi kredi kartımın son dört hanesi 5716 ile 14.10.2025 tarihinde Turkcell fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı tutar (2725 TL) iki kez çekilmiş ve işlemler hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor. Ödeme Turkcell tarafında da gerçekleşmemiş durumda.

Konu ile ilgili hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell ile görüştüm. Yapı Kredi, işlemin başarılı olduğunu ve Turkcell ile görüşmem gerektiğini söyledi. Turkcell ise sorunun bankadan kaynaklandığını belirtti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu anda tutar hâlâ bekleyen provizyonda duruyor. İşlemi Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

İşlemin bir an önce düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve ekran görüntülerini ekleyebilirim.

kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-provizyonda-bekliyor-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Üzerinden Fatura Ödemesinin Provizyonda Asılı Kalması

Selim

Yapı Kredi Bankası

20 Aralık 2023 09:26

1.792

Merhaba Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 15.12.2023 tarihinde Türk Telekom mobil fatura mı ödedim ancak ben faturamı ödediğimi sanarken faturam ödenmemiş hattım kapatıldı. Hattım kapatıldığı için 18.12.2023 tarihinde bir ödeme daha yaptım aynı kredi kartımdan. Tabi haliyle 2 fatura ödemiş gibi ...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Mükerrer Fatura Ödemesi Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

Sedat

Yapı Kredi Bankası

12 Haziran 2025 18:08

1.143

11.06.2025 Çarşamba günü Türk Telekom mobil faturamı A** kredi kartımla ödedim. Ancak 12.06.2025 Perşembe günü Yapı Kredi hesabımdan ikinci kez fatura ödemesi yapıldığını gördüm; yani mükerrer ödeme olmuş. Bankayla görüştüm, Türk Telekom'un paranızı iade edeceği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmet...

Yapı Kredi Bankası Ve TTNET Mağdur Etti

Şeyma

Yapı Kredi Bankası

23 Haziran 2024 15:20

2.602

Yapı ve kredi bankası 14.05.2024 TTNET faturasını yatırdım 16.05.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası ödeme talimatı olmamasına rağmen 273,00 TL ödeme hesabımdan tekrar kesinti yapıldı. Müşteri temsilcilerini arıyorum Yapı Kredi bankasının TTNET'i ara denildi. Aradım şikayet oluşturduklarını beyan etti...

Yapı Kredi Bankası Onaysız İşlem Ve Bankanın Yetersiz Koruması

Meral

Yapı Kredi Bankası

28 Ocak 2025 17:39

3.294

Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen işlem ile ilgili : 09.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma 5.295,36 ron işlem denemesi yapıldığına dair mesaj geldi. Ardından da kartımın işleme kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şüpheli işlem bil...

Yapı Kredi Bankası Onaysız İşlem Ve Bankanın Yetersiz Koruması

2 Destek

4 Yorum

Şüpheli İşlem Sonrası Kredi Kartı Borcu Hatalı Yansıtıldı Ve Sorun Çözülemedi

Oğuzhan

Yapı Kredi Bankası

21 Temmuz 2025 18:06

3.030

Yapı Kredi bankasına ait son 4 rakamı 5655 olan kredi kartımdan (kullanıma kapatıldı.) 09.07.2025 tarihinde 1861,2EUR tutarında bir işlem yapılırken banka tarafından şüpheli işlem çağrısı aldım. İşlemin bana ait olup olmadığı sorulduğunda işlemin bana ait olmadığını beyan eden 0(sıfır) ı tuşlayarak ...

1 Destek