Kredi Kartı Limitimin Tamamını Kullanamıyorum Ve Şartlı İşlem Talebi

Yapı Kredi Worldcard’ımın limiti 250.000 TL’den 350.000 TL’ye yükseltildi ve mobil uygulamada limitim 350.000 TL olarak görünmekte. Ancak, bu limiti kullanamadığım için önce müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da beni şubeye yönlendirdi. Antalya Akdeniz Sanayi Şubesi’nden G***** Hanım isimli çalışan, bana 12.000 TL’yi hesabıma yatırarak bir “paket” almam gerektiğini, aksi takdirde limitimin tamamını kullanamayacağımı söyledi. Şube tarafından resmi bir evrak ya da yazılı bilgilendirme verilmedi, sadece şube telefonu üzerinden arandım ve görüşme kaydı da mevcuttur.

Bu durumun hukuka ve bankacılık kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartım aktif, limitim 350.000 TL olarak görünmesine rağmen yalnızca 250.000 TL’sini kullanabiliyorum.

Kart limitimin tamamen açılmasını, 12.000 TL yatırma şartının kaldırılmasını ve bu uygulamanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür uygulamaların diğer müşterilere de yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.